વડોદરા, તા.૨૦: નારાજ હોવા છતાં તમે ઘણીવાર રેસ્‍ટોરન્‍ટમાં રૂ.૨૦ની પાણીની બોટલ માટે બમણી અથવા તેનાથી વધુ ચૂકવણી કરી હશે. જો કે, ગ્રાહક અધિકારોથી વાકેફ નાગરિકે આવા ગેરવાજબી ભાવ સ્‍વીકારવાનો ઇનકાર કર્યો અને પોશ કાફેને ગ્રાહક અદાલતમાં ખેંચી લીધો, જેણે તેની તરફેણમાં ચુકાદો આપ્‍યો.

વડોદરા ગ્રાહક કમિશને કબીરની કિચન કાફે ગેલેરી સામે ફરિયાદી, જતીન વલંગરને માનસિક ઉત્‍પીડન માટે રૂ.૫,૦૦૦ અને સાત વર્ષની કાનૂની લડાઈ માટે રૂ.૨,૦૦૦ કાનૂની ખર્ચ તરીકે ચૂકવવાનો આદેશ આપ્‍યો હતો.

ઑક્‍ટોબર ૨૦૧૭માં, વલંગરે ગરમીના દિવસે કૅફેની મુલાકાત લીધી અને 750ml પાણીની બોટલ મંગાવી. પીતી વખતે, તેણે જોયું કે મેનૂમાં બોટલની કિંમત રૂ.૩૯ - અને તેની MRP રૂ.૨૦ હતી. સર્વિસ ટેક્‍સ ઉમેરવા સાથે, તેની પાસેથી રૂ.૪૧ વસૂલવામાં આવ્‍યા હતા. અતિશય ભાવો અને સ્‍ટાફના અસંતોષકારક જવાબોથી નારાજ, વલંગરે પગલાં લેવાનું નક્કી કર્યું.

ગ્રાહક સુરક્ષા જાગળતિ મંચના સમર્થનથી, વલંગરે વડોદરા જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ (વધારાના)માં ફરિયાદ નોંધાવી હતી. તેમણે આક્ષેપ કર્યો હતો કે કાફેએ કાયદેસર રીતે ફરજિયાત MRP કરતાં વધુ ચાર્જ વસૂલ્‍યો હતો, જે ગ્રાહકોના ભોગે અન્‍યાયી રીતે નફો કરે છે. કમિશન તરફથી નોટિસ મળવા છતાં, કાફે મેનેજમેન્‍ટે જવાબ આપ્‍યો ન હતો, ફરિયાદમાં જણાવાયું છે.

વલંગર દ્વારા રજૂ કરાયેલા પુરાવાઓની સમીક્ષા કર્યા પછી, કમિશને પુષ્ટિ કરી કે કાફેએ પાણીની બોટલ રૂ.૪૧માં વેચી હતી, જે તેની MRP રૂ.૨૦ કરતાં નોંધપાત્ર રીતે વધારે હતી. ચુકાદામાં નોંધ્‍યું હતું કે આ નાણાકીય લાભના હેતુથી અયોગ્‍ય વેપાર પ્રથા છે.

ફરિયાદી ચોંકી ગયો હતો કારણ કે તેની પાસે બોટલ માટે રૂ.૨૦ ને બદલે રૂ.૪૧ વસૂલવામાં આવ્‍યા હતા, અને વિરોધીએ પણ તેની સાથે અસભ્‍ય વર્તન કર્યું હતું. ફરિયાદી માટે ગુસ્‍સો આવે તે સ્‍વાભાવિક છે, પંચે નોંધ્‍યું.

કમિશને કાફેને રૂપિયા રૂ.૨૧-૯ ટકા વ્‍યાજ સાથે ચૂકવવાનો પણ આદેશ કર્યો હતો જે તેણે એમઆરપી કરતા વધારે લીધા હતા.