અમદાવાદ : અમદાવાદના સરદાર વલ્લભભાઈ પટેલ આંતરરાષ્ટ્રીય એરપોર્ટ પર શનિવારના રોજ સ્પાઈસજેટ એરલાઈનની ગંભીર બેદરકારીને કારણે દિવાળીના તહેવારોમાં ફરવા જઈ રહેલા અનેક મુસાફરો અચાનક ફ્લાઈટ રદ થવાને લીધે ભારે હાડમારીમાં મુકાઈ ગયા હતા.

પ્રાપ્ત વિગતો અનુસાર, એરલાઈન દ્વારા કોઈપણ પ્રકારની પૂર્વ જાણકારી, ઈ-મેલ કે SMS નોટિફિકેશન આપ્યા વગર અચાનક ફ્લાઈટ રદ કરી દેવામાં આવતા ડો. કૈવલ શાહ સહિતના અસંખ્ય પરિવારો એરપોર્ટ પર જ અટવાઈ ગયા હતા, જેનાથી તેમની વર્ષોથી આયોજિત દિવાળી વેકેશનની ટ્રીપ પર પાણી ફરી વળ્યું હતું.

આ અણધારી સ્થિતિના કારણે કેરળ, પટના અને બાગડોગરા જવા માટે રવાના થયેલા મુસાફરો એરપોર્ટ પર જ ભારે અસમંજસ અને મુશ્કેલીમાં મુકાયા હતા, કારણ કે એરલાઈનના અણધારી નિર્ણયથી તેમને તાત્કાલિક ધોરણે વૈકલ્પિક વ્યવસ્થા શોધવાની ફરજ પડી હતી.

મુસાફરો દ્વારા આક્ષેપ કરવામાં આવ્યો છે કે એરલાઈનની આ બેદરકારીના લીધે તેમને છેલ્લી ઘડીએ અન્ય ફ્લાઈટની નવી ટિકિટો બુક કરાવવા માટે ત્રણથી ચાર ગણો વધુ આર્થિક ખર્ચ કરવો પડ્યો છે અને રિફંડ મેળવવા બાબતે પણ ભારે અનિશ્ચિતતા પ્રવર્તી રહી છે.

તહેવારોના પાવન અવસરે એરપોર્ટ પર મુસાફરો દ્વારા એરલાઈનની આ અણઘડ વહીવટી વ્યવસ્થા સામે ભારે રોષ વ્યક્ત કરવામાં આવ્યો હતો, અને એરપોર્ટ ઓથોરિટી સમક્ષ યોગ્ય વળતર તથા જવાબદારી નક્કી કરવા માટે ઉગ્ર રજૂઆતો કરવામાં આવી હોવાનું પણ જાણવા મળ્યું છે.

આ ઘટના બાદ એવિએશન ક્ષેત્રે મુસાફરોના અધિકારો અને એરલાઈન્સની જવાબદારીઓને લઈને ગંભીર સવાલો ઊભા થયા છે, ત્યારે આગામી સમયમાં સંબંધિત તંત્ર દ્વારા આ પ્રકારની લાપરવાહી સામે કડક નિયમકીય પગલાં લેવામાં આવે તેવી પ્રબળ માંગ ઉઠી રહી છે.