નવી દિલ્હી :હમણાં થોડા સમય માટે જોઈએ તો. ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શનનું ચલણ નોંધપાત્ર રીતે વધ્યું છે. ભારતમાં, લોકો લગભગ દરેક નાની-મોટી વસ્તુ માટે ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શન કરવાનું પસંદ કરે છે. ઓનલાઈન વ્યવહારો UPI એટલે કે યુનિફાઈડ પેમેન્ટ્સ ઈન્ટરફેસ દ્વારા કરવામાં આવે છે. હવે ભારતમાં લગભગ તમામ બેંકો UPI સુવિધા પૂરી પાડે છે. કોઈપણના ખાતામાં તેમનો UPI નંબર દાખલ કરીને અથવા તેમના UPIનો QR કોડ સ્કેન કરીને પૈસા મોકલી શકો છો.

  અને UPI દ્વારા ટ્રાન્ઝેક્શન માત્ર થોડી સેકન્ડ લે છે. પરંતુ ઘણી વખત લોકો ભૂલથી ખોટા નંબર પર પૈસા મોકલી દે છે અને પૈસા ખોટા ખાતામાં જાય છે. જો તમારી સાથે પણ આવું થાય છે તો તમારે જરાય ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. તમારે ઉલ્લેખિત પદ્ધતિઓનું પાલન કરવું પડશે. તમારા પૈસા 24-48 કલાકની અંદર તમારા ખાતામાં પાછા આવી શકે છે. ચાલો જાણીએ આ માટેની પ્રક્રિયા શું છે 

    જો UPI દ્વારા ખોટા નંબર પર પૈસા ટ્રાન્સફર કરો છો, તો તમે તે નંબર પર કૉલ કરી શકો છો અને વ્યક્તિ પાસે પૈસા પરત કરવાની માંગ કરી શકો છો.તેને સ્ક્રીનશોટ પણ બતાવી શકો છો. જો કે આ પદ્ધતિ દ્વારા પૈસા પાછા મળવાની ઓછી આશા છે, પરંતુ પ્રયાસ કરી શકો છો. કારણ કે કેટલાક કિસ્સામાં એવું જોવા મળ્યું છે કે લોકો પૈસા પરત કરે છે.

   જો ખોટા નંબર પર પૈસા મોકલ્યા છે. પછી તમારે UPI ગ્રાહક સંભાળનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. તમે જે પણ ચુકવણી એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરો છો. ઉદાહરણ તરીકે Google Pay, PhonePe, Paytm અથવા અન્ય કોઈ. તમારે તેની ગ્રાહક સંભાળને સંપૂર્ણ માહિતી જણાવવી પડશે અને વિગતો શેર કરવી પડશે. આ સિવાય તમે તમારી બેંકના કસ્ટમર કેર પર ફોન કરીને તમારી ફરિયાદ વ્યક્ત કરી શકો છો.

નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા એટલે કે NPCI એ ગ્રાહકો માટે ટોલ ફ્રી નંબર પણ જારી કર્યો છે. આ માટે તમારે 1800-120-1740 પર કોલ કરીને તમારા કેસ વિશે જણાવવું પડશે. અને ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે. આ સિવાય, જો તમે ઇચ્છો તો, તમે NPCIની સત્તાવાર વેબસાઇટ https://www.npci.org.in/ પર જઈને પણ તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. વહેલા તમે ફરિયાદ કરો. પૈસા પાછા મળવાની શક્યતાઓ વધુ છે.