અમદાવાદ, : ભારતમાં યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (UPI) સિસ્ટમ ફરી એકવાર ડાઉન થઈ હોવાના અહેવાલ સામે આવ્યા છે, જેના કારણે લાખો યુઝર્સને ઓનલાઇન ટ્રાન્ઝેક્શનમાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. PhonePe, Google Pay (GPay), Paytm, Amazon Pay અને સ્ટેટ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા (SBI) જેવા મુખ્ય પ્લેટફોર્મ્સ પર પેમેન્ટ ફેલ થવાની ઘટનાઓ નોંધાઈ છે. આ બે અઠવાડિયામાં બીજી વખત UPI સેવાઓમાં ખલેલ પડી છે, જેના કારણે યુઝર્સમાં નારાજગી જોવા મળી રહી છે.

આઉટેજનો સમય અને અસર:
ઇન્ટરનેટ ડિસરપ્શન ટ્રેકર Downdetectorના જણાવ્યા મુજબ, UPI સેવાઓમાં આઉટેજની શરૂઆત બપોરે 1:00 વાગ્યાથી થઈ હતી અને સાંજે 7:40 વાગ્યે IST પર તેનો ઉચ્ચતમ સ્તર 533 રિપોર્ટ્સ સુધી પહોંચ્યો હતો. આ દરમિયાન, 64% યુઝર્સે ફંડ ટ્રાન્સફરમાં સમસ્યા, 28%એ પેમેન્ટ ફેલ્યોર અને 8%એ એપ્લિકેશનની કામગીરીમાં ખામીની ફરિયાદ કરી છે. SBIના યુઝર્સ પણ આ ખલેલથી અછતા રહ્યા નથી, જેમાં 57%એ ફંડ ટ્રાન્સફર, 34%એ મોબાઇલ બેન્કિંગ અને 9%એ એકાઉન્ટ બેલેન્સ અપડેટમાં મુશ્કેલીની જાણ કરી છે.

સોશિયલ મીડિયા પર યુઝર્સનો ગુસ્સો:
સોશિયલ મીડિયા પર યુઝર્સે પોતાની નારાજગી વ્યક્ત કરી છે. ઘણા યુઝર્સે ફેલ્ડ ટ્રાન્ઝેક્શન, રિફંડમાં વિલંબ અને એપ ક્રેશ થવાની ફરિયાદો ઉઠાવી છે. એક યુઝરે લખ્યું, "UPI ડાઉન થયું અને મારા પૈસા ડિડક્ટ થઈ ગયા, પણ ટ્રાન્ઝેક્શન ફેલ થયું. આ કેવી સેવા છે?" અન્ય યુઝરે ટ્વીટ કર્યું, "PhonePe અને GPay બંને ડાઉન છે, હવે રોજના ખર્ચા કેવી રીતે ચલાવવા?"

આઉટેજનું કારણ શું?
નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઇન્ડિયા (NPCI) કે અન્ય પેમેન્ટ એપ્સ તરફથી હજુ સુધી આઉટેજના કારણ અંગે કોઈ સત્તાવાર નિવેદન આવ્યું નથી. પ્રાથમિક અહેવાલોમાં ટેકનિકલ ગ્લિચની શક્યતા વ્યક્ત કરવામાં આવી છે. કેટલાક યુઝર્સે જણાવ્યું કે ટ્રાન્ઝેક્શન દરમિયાન ડિડક્ટ થયેલી રકમ પાછળથી 'UPI down in India' જેવા એરર મેસેજ સાથે રિફંડ થઈ છે. જોકે, આ સમસ્યા સર્વર ઓવરલોડ, મેન્ટેનન્સ કે સાઇબર સિક્યોરિટી સાથે જોડાયેલી છે કે નહીં, તેની પુષ્ટિ થઈ શકી નથી.

યુઝર્સ માટે સલાહ:
આઉટેજની આ સ્થિતિમાં યુઝર્સને સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ NPCI અને સંબંધિત બેંકોના સત્તાવાર ચેનલો પર નજર રાખે અને સેવાઓ સ્થિર થાય ત્યાં સુધી રોકડ કે અન્ય વૈકલ્પિક પેમેન્ટ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે. ભારતમાં UPI પર વધતી નિર્ભરતા આ ઘટના દ્વારા સ્પષ્ટ થાય છે, પરંતુ આવી ટેકનિકલ નિષ્ફળતાઓએ સિસ્ટમની વિશ્વસનીયતા પર સવાલો ઉભા કર્યા છે.

આગામી કલાકોમાં NPCI તરફથી સ્પષ્ટતા મળવાની આશા છે, જે આ સમસ્યાને ઉકેલવામાં મદદ કરશે. ત્યાં સુધી, ડિજિટલ પેમેન્ટ પર આધાર રાખનારા યુઝર્સે ધીરજ રાખવી પડશે.