નવી દિલ્હી : TRAI માર્કેટિંગ કોલ્સને નિયમનકારી માળખા હેઠળ લાવવા માટે સંમત થયું નથી. ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગે નિયમનકારને નકલી માર્કેટિંગ કોલ્સ રોકવા માટે ટેલિમાર્કેટર્સને નિયમનકારી માળખા હેઠળ લાવવા કહ્યું હતું, જેને TRAI એ નકારી કાઢ્યું છે. ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગ કહે છે કે ટેલિમાર્કેટર્સને નિયમનકારી માળખા હેઠળ લાવવાથી, વપરાશકર્તાઓને નકલી કોલ્સથી સંપૂર્ણ રાહત મળશે. જોકે, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર આ સાથે અસંમત છે. ચાલો જાણીએ કે આખો મામલો શું છે?

ET ટેલિકોમના અહેવાલ મુજબ, ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગ એટલે કે DoT એ વપરાશકર્તાઓના મોબાઇલ પર આવતા અનિચ્છનીય માર્કેટિંગ કોલ્સ પર રોક લગાવવા માટે ટેલિમાર્કેટર્સને નિયમનકારી માળખા હેઠળ લાવવા કહ્યું હતું, જેને ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર એટલે કે TRAI એ નકારી કાઢ્યું હતું. ગયા વર્ષે, ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગે TRAI ને આ માટે નિયમનકારી પદ્ધતિ તૈયાર કરવા કહ્યું હતું.

DoT એ પોતાની અરજીમાં કહ્યું હતું કે ટેલિમાર્કેટર્સને નિયમનકારી માળખા હેઠળ લાવવાથી અધિકારીઓ માટે નકલી કોલ્સ અથવા સંદેશાઓ પર કાબુ મેળવવાનું સરળ બનશે. નિયમનકારી માળખા સાથે, ટેલિકોમ કંપનીઓ અને અધિકારીઓ માટે નકલી કોલ્સ અને સંદેશાઓ રોકવાનું સરળ બનશે. DoT ના આ પત્રનો જવાબ આપતા, ટેલિકોમ નિયમનકારે કહ્યું કે આમ કરવાથી ઘણી સમસ્યાઓ ઊભી થઈ શકે છે. જો કે, ગયા વર્ષે TRAI એ ટેલિકોમ ઓપરેટરોને DLT સિસ્ટમ લાગુ કરવા કહ્યું હતું, જેથી નકલી ટેલિમાર્કેટર્સને ઓળખી શકાય અને અજાણ્યા નંબરો પરથી આવતા કોલ બંધ કરી શકાય.

TRAI એ તેના જવાબમાં કહ્યું હતું કે નિયમનકારે આ બાબતના દરેક પાસાની તપાસ કર્યા પછી DoT ને આ પત્ર લખ્યો છે, જેમાં આમ કરવામાં આવતી સમસ્યાઓની જાણ કરવામાં આવી છે. TRAI ના આ જવાબ પત્ર મુજબ, ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગ નિષ્ણાતોનો અભિપ્રાય લીધા પછી આ બાબતે અંતિમ નિર્ણય લેશે. જો કે, ટેલિમાર્કેટર્સ નિયમનકારી માળખા હેઠળ ન આવવાને કારણે, દેશના કરોડો વપરાશકર્તાઓ ટૂંક સમયમાં અનિચ્છનીય માર્કેટિંગ કોલ્સથી છુટકારો મેળવવાના નથી.

તમને જણાવી દઈએ કે ટેલિમાર્કેટર્સ દરરોજ યુઝર્સને 1.5 થી 1.7 બિલિયન કોમર્શિયલ મેસેજ મોકલે છે અને દર મહિને લગભગ 55 બિલિયન કોમર્શિયલ મેસેજ મોકલે છે. હાલમાં, 2.8 લાખથી વધુ બિઝનેસ એન્ટરપ્રાઇઝ ટેલિમાર્કેટિંગ સિસ્ટમ સાથે જોડાયેલા છે. તે જ સમયે, લગભગ 16,000 ટેલિમાર્કેટર એગ્રીગેટર્સ અને 15 ટેલિમાર્કેટર્સ તેની સાથે સંકળાયેલા છે.

ગયા વર્ષે, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી અને ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગે યુસીસી એટલે કે અનિચ્છનીય સંદેશાવ્યવહારને રોકવા માટે ટેલિકોમ ઓપરેટરો પર દંડની જોગવાઈ કરી હતી. ટ્રાઈ કહે છે કે ટેલિમાર્કેટર્સનો ઓપરેટરો સાથે કોમર્શિયલ કરાર છે. ટ્રાઈ ટેલિમાર્કેટર્સ પાસેથી આ દંડ વસૂલવા જઈ રહ્યું હતું, પરંતુ સિસ્ટમ બિનઅસરકારક રહી. તાજેતરમાં, ટ્રાઈએ ટેલિકોમ ઓપરેટરો પર 141 કરોડ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો છે. જોકે, ટેલિકોમ ઓપરેટરોએ દંડના નિર્ણયને ટ્રિબ્યુનલમાં પડકાર્યો છે.