નવી દિલ્‍હી, તા.૨૨: ભારતમાં ઉત્‍સવની શોપિંગ સીઝન શરૂ થઈ ગઈ છે, અને આ વર્ષે ઓનલાઈન વેચાણ રૂ.૧.૨ લાખ કરોડ સુધી પહોંચવાની અપેક્ષા છે. આ પ્રસંગને ચિﾎતિ કરવા માટે, એમેઝોન અને ફિ્‌લપકાર્ટએ તેમના મુખ્‍યાલયમાં વોર રૂમ સ્‍થાપ્‍યા છે, જ્‍યાં અધિકારીઓ રીઅલ-ટાઇમ ડેટા, ચુકવણીઓ, ઇન્‍વેન્‍ટરી અને ડિલિવરીનું નિરીક્ષણ કરી રહ્યા છે.

એમેઝોન ઇન્‍ડિયાનો ગ્રેટ ઇન્‍ડિયન ફેસ્‍ટિવલ ૨૨ સપ્‍ટેમ્‍બરે પ્રાઇમ સભ્‍યો માટે શરૂ થયો હતો, અને આ વેચાણ ૨૩ સપ્‍ટેમ્‍બરે દરેક માટે લાઇવ થશે. સ્‍માર્ટફોન, ઇલેક્‍ટ્રોનિક્‍સ, ફેશન અને સુંદરતા શ્રેણીઓ માટે એમેઝોનના વોર રૂમમાં અલગ ટીમો કામ કરી રહી છે.

એમેઝોન ઇન્‍ડિયાએ જણાવ્‍યું હતું કે તેમની તૈયારીઓ લગભગ એક વર્ષ અગાઉથી શરૂ થાય છે. એમેઝોન ઇન્‍ડિયાના કેટેગરીઝના વાઇસ પ્રેસિડેન્‍ટ સૌરભ શ્રીવાસ્‍તવે સમજાવ્‍યું કે, દરેક શોપિંગ સ્‍પેસ લાઇવ ડેશબોર્ડથી સજ્જ છે જે ટ્રાફિક, વેચાણ, ગ્રાહક પ્રતિસાદ અને સિસ્‍ટમ સ્‍થિતિનું નિરીક્ષણ કરે છે. આ ચુકવણીથી લઈને ડિલિવરી સુધીની કોઈપણ સમસ્‍યાઓનું તાત્‍કાલિક નિરાકરણ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

તેમણે ઉમેર્યું કે આ વર્ષનો AGIF ઇવેન્‍ટ એમેઝોનનો અત્‍યાર સુધીનો સૌથી સંગઠિત અને અસરકારક શોપિંગ ઇવેન્‍ટ બનવા માટે તૈયાર છે.

ધ બિગ બિલિયન ડેઝ સેલની ૧૨મી આવળત્તિ પણ એમેઝોનથી લગભગ ૩૦ કિમી દૂર બેંગલુરુમાં ફિ્‌લપકાર્ટના મુખ્‍ય મથક ખાતે શરૂ થઈ હતી. ફિ્‌લપકાર્ટના CEO કલ્‍યાણ કળષ્‍ણમૂર્તિએ આ વર્ષના TBBD માટે ઉચ્‍ચ આશા વ્‍યક્‍ત કરતા કહ્યું કે ૨૫૦-૩૦૦ મિલિયન અનન્‍ય મુલાકાતીઓની અપેક્ષા છે.

ફિ્‌લપકાર્ટનો વોર રૂમ કર્મચારીઓ માટે ૨૪ કલાક ખોરાક, તબીબી સહાય અને સુખાકારી કાર્યક્રમોની ઍક્‍સેસ પ્રદાન કરે છે. ટીમો કામગીરી, ડિલિવરી અને ગ્રાહક સહાય પર સતત નજર રાખી રહી છે. ગ્રોથ અને માર્કેટિંગના VP, પ્રિતિક શેટ્ટીએ સમજાવ્‍યું કે આ વર્ષે ઇલેક્‍ટ્રોનિક્‍સ અને મોટા ઉપકરણોની માંગ પહેલા કરતા વધારે છે, અને GST સ્‍લેબ તર્કસંગતીકરણથી અપગ્રેડને પ્રોત્‍સાહન મળ્‍યું છે.

ઓનલાઈન ફેશન રિટેલર મિન્‍ત્રાએ તેના બિગ ફેશન ફેસ્‍ટિવલની તૈયારી માટે તેની ઓફિસને ખાસ રીતે શણગારી હતી. કર્મચારીઓ અને ડિલિવરી ભાગીદારોએ પણ રેમ્‍પ પર ચાલીને ફેશન શોમાં ભાગ લીધો હતો. કંપનીએ વ્‍યવસાય, ટેકનોલોજી, ગ્રાહક અનુભવ અને સપ્‍લાય ચેઇન જેવા વિભાગોમાં વોર રૂમ બનાવ્‍યા છે જેથી ટીમો ઝડપથી સમસ્‍યાઓનું નિરાકરણ લાવવા માટે સાથે મળીને કામ કરી શકે.

મિન્‍ત્રાના મુખ્‍ય માનવ સંસાધન અધિકારી, ગોવિંદરાજ એમ.કે., સમજાવ્‍યું કે ઉચ્‍ચ દબાણની મોસમ દરમિયાન કર્મચારીઓની સુખાકારી સુનિﾍતિ કરવા માટે, કંપની સ્‍વસ્‍થ નાસ્‍તો, ૨૪/૭ કાફેટેરિયા, નેપ પોડ્‍સ, નિયમિત કેબ સેવા અને ઓન-કોલ પેરામેડિક સહાય પૂરી પાડે છે. મેડિટેશન રૂમ અને ઓફિસમાં ચાલુ સગાઈ પ્રવળત્તિઓ કર્મચારીઓને આરામ અને રિચાર્જ કરવાનો સમય પૂરો પાડે છે.

એ જ રીતે, મીશોનો મેગા બ્‍લોકબસ્‍ટર સેલ ઉત્‍સવપૂર્ણ વાતાવરણ સાથે ઉજવવામાં આવ્‍યો હતો. ઓફિસને રંગબેરંગી સજાવટ અને ઉત્‍સવપૂર્ણ ખોરાકથી શણગારવામાં આવી હતી, અને કર્મચારીઓ પરંપરાગત પોશાકમાં જોવા મળ્‍યા હતા. મીશોના પ્રવક્‍તાએ જણાવ્‍યું હતું કે આ વેચાણ હજારો કર્મચારીઓ, વિક્રેતાઓ અને લોજિસ્‍ટિક્‍સ ભાગીદારોના સહયોગી પ્રયાસોનું પરિણામ છે, જે ખાતરી કરે છે કે ગ્રાહકો સસ્‍તા, ગુણવત્તાયુક્‍ત ઉત્‍પાદનોનો આનંદ માણી શકે અને ઉત્‍સવની ભાવના શેર કરી શકે.

આ વર્ષ ભારતમાં ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ માટે મહત્‍વપૂર્ણ રહ્યું છે. એમેઝોન અને ફિ્‌લપકાર્ટએ તેમના વેરહાઉસિંગ નેટવર્કને લાખો કયુબિક ફૂટ સુધી વિસ્‍તળત કર્યા છે અને હજારો નવા પિન કોડ્‍સ સુધી ડિલિવરી સેવાઓનો વિસ્‍તાર કર્યો છે. આ મુખ્‍ય માળખાગત રોકાણ આગામી વર્ષોમાં ભારતના છૂટક બજારને બદલી શકે છે.

એમેઝોને જણાવ્‍યું હતું કે આ વર્ષે તેની શક્‍તિઓ સ્‍કેલ, ઝડપી ડિલિવરી અને સમળદ્ધ પસંદગી છે. ગ્રાહકો એમેઝોન પર સેમસંગ, એપલ, ઇન્‍ટેલ અને ટાઇટન જેવી ૩૦,૦૦૦ થી વધુ નવી લોન્‍ચ થયેલી બ્રાન્‍ડ્‍સ સાથે ૧૦૦,૦૦૦ થી વધુ ઉત્‍પાદનો, ડીલ્‍સ અને ઑફર્સ શોધી શકે છે. પ્રાઇમ સભ્‍યોને ૧ મિલિયનથી વધુ ઉત્‍પાદનો પર મફત એક જ દિવસે ડિલિવરી અને ૪ મિલિયન ઉત્‍પાદનો પર આગામી દિવસે ડિલિવરીનો લાભ મળશે.

એમેઝોનના શ્રીવાસ્‍તવે કહ્યું, અમે આ વર્ષે લાખો નવા ગ્રાહકોનું સ્‍વાગત કરવાની અપેક્ષા રાખીએ છીએ, ખાસ કરીને ટાયર-૨ અને ટાયર-૩ શહેરોમાંથી. અમે ઇલેક્‍ટ્રોનિક્‍સ અને સુંદરતા જેવા સેગમેન્‍ટમાં પ્રીમિયમ ટ્રેન્‍ડને વેગ આપીશું અને દેશભરમાં સ્‍મિત લાવીશું. અમારું લક્ષ્ય AGIF ૨૦૨૫ ને ગ્રાહકો અને વેચાણકર્તાઓ બંને માટે અત્‍યાર સુધીનો સૌથી મોટો તહેવાર બનાવવાનું છે.

ફિ્‌લપકાર્ટ તેની ક્‍વિક કોમર્સ સેવાનો પણ વિસ્‍તાર કરી રહ્યું છે. ફિ્‌લપકાર્ટ મિનિટ્‍સ સાથે, ગ્રાહકો હવે ૧૦ મિનિટમાં ઉત્‍પાદનો પ્રાપ્ત કરી શકશે. આ સાથે, TBBD હવે સૌથી ઝડપી શોપિંગ ફેસ્‍ટિવલ બનશે.

એમેઝોને તેની અલ્‍ટ્રા-ફાસ્‍ટ ડિલિવરી સેવા, Amazon ફંરૂ નો પણ વિસ્‍તાર કર્યો છે. હવે, બેંગલુરુ, દિલ્‍હી અને મુંબઈના કેટલાક ભાગોમાં રોજિંદા જીવનજરૂરી ચીજવસ્‍તુઓ ગ્રાહકો સુધી માત્ર ૧૦ મિનિટમાં પહોંચી જશે.

ફિ્‌લપકાર્ટના પ્રારંભિક ડેટા સૂચવે છે કે આ વર્ષે TBBD નું પ્રદર્શન વર્ષોમાં સૌથી મજબૂત હોઈ શકે છે. ફેશન, સુંદરતા, મોબાઇલ અને પહેરવાલાયક શ્રેણીઓ તહેવારોની મોસમ પહેલા જ વળદ્ધિ જોઈ રહી છે, જ્‍યારે ઉપકરણોમાં પણ શોધમાં વધારો જોવા મળી રહ્યો છે. Gen-Z ગ્રાહકો ટ્રેન્‍ડસેટર બની રહ્યા છે અને ટૂંકા વિડિઓઝ અને લાઇવ કોમર્સમાં સક્રિયપણે ભાગ લઈ રહ્યા છે. ટાયર-૨ અને ટાયર-૩ શહેરોમાં પ્રીમિયમ અને વોલ્‍યુમ બંને સેગમેન્‍ટમાં મજબૂત માંગ જોવા મળી રહી છે.

ફિ્‌લપકાર્ટના શેઠીએ કહ્યું, જે અમને સૌથી વધુ ઉત્‍સાહિત કરે છે તે ટાયર-૨ અને ટાયર-૩ શહેરોમાંથી વધતી માંગ છે. Gen Z ઝડપથી ઉત્‍સવની ખરીદીનું નવું પલ્‍સ બની રહ્યું છે.

સરળ અને પારદર્શક GST માળખાથી વેચાણમાં ૧૫-૨૦% વધારો થવાની અપેક્ષા છે કારણ કે રિટેલરો કર બચતનો લાભ ગ્રાહકોને આપે છે.

ફિ્‌લપકાર્ટના ચીફ કોર્પોરેટ અફેર્સ ઓફિસર, રજનીશ કુમારે જણાવ્‍યું હતું કે, અમારી સપ્‍લાય ચેઇન હવે ૨૧,૦૦૦ થી વધુ પિન કોડ્‍સમાં ફેલાયેલી છે, જે સ્‍થાનિક ઉત્‍પાદન અને અર્થતંત્રને ટેકો આપે છે. અમારા તહેવાર ભરતીએ ૨૨૦,૦૦૦ થી વધુ નવી નોકરીઓનું સર્જન કર્યું છે. GST પાલન અને ડિજિટલ-ફર્સ્‍ટ પ્રથાઓ ટકાઉ અને પારદર્શક બજાર બનાવવા માટેની અમારી પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે.