નવી દિલ્‍હી, તા.૧૭: લોકો દિવાળી માટે ઘરે જવા માટે ઓનલાઈન રેલ્‍વે ટિકિટ બુક કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે, પરંતુ તત્‍કાલ ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન IRCTC ની વેબસાઇટ અને એપ ડાઉન છે. પરિણામે, બુકિંગના અભાવે લોકોને મુશ્‍કેલીઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.

લાખો લોકો દિવાળી અને છઠ પૂજા માટે ઘરે જવા માટે તત્‍કાલ ટિકિટ બુક કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. જોકે, ૧૭ ઓક્‍ટોબર, ૨૦૨૫ ના રોજ, સવારે ૧૦ થી ૧૧ વાગ્‍યાની વચ્‍ચે, તત્‍કાલ ટિકિટ બુકિંગનો સમય હતો, IRCTC ની વેબસાઇટ અચાનક ડાઉન થઈ ગઈ. IRCTC ની મોબાઇલ એપ પણ કામ કરી રહી નથી, જેના કારણે લોકો ટિકિટ કેવી રીતે બુક કરવી તે અંગે મૂંઝવણમાં મુકાઈ રહ્યા છે. તહેવારોની મોસમમાં તત્‍કાલ ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન વેબસાઇટ ડાઉન થવાથી નારાજ લોકો સોશિયલ મીડિયા પ્‍લેટફોર્મ X પર IRCTC પ્રત્‍યે પોતાનો ગુસ્‍સો વ્‍યક્‍ત કરી રહ્યા છે.

IRCTCની વેબસાઇટ પર પહેલા પણ ઘણી વખત આવી જ સમસ્‍યાઓનો સામનો કરવો પડ્‍યો છે. એક સંદેશ દેખાય છે જેમાં કહેવામાં આવ્‍યું છે કે આગામી થોડા કલાકો સુધી ટિકિટ બુકિંગ અને રદ કરવાની સેવાઓ ઉપલબ્‍ધ રહેશે નહીં. જોકે, IRCTC એ હજુ સુધી આ કેમ થયું તે અંગે કોઈ સત્તાવાર નિવેદન બહાર પાડ્‍યું નથી. નોંધનીય છે કે વેબસાઇટ સામાન્‍ય રીતે જાળવણી દરમિયાન ડાઉન રહે છે.

દિવાળી અને છઠ પૂજા દરમિયાન, ટ્રેનોની માંગ ખૂબ વધારે હોય છે. તત્‍કાલ બુકિંગ એ લોકો માટે છેલ્લી ઘડીએ ટિકિટ બુક કરવાનો એક સરળ રસ્‍તો છે. જો કે, વેબસાઇટ બંધ થવાથી આ તક છીનવાઈ ગઈ છે, જેના કારણે લોકો નિરાશ થયા છે.

લોકો ટિકિટ બુક કરવામાં મુશ્‍કેલી અનુભવી રહ્યા છે. દિવાળી માટે ઘરે જવા માટે તત્‍કાલ ટિકિટ માંગતા લોકોને સૌથી વધુ મુશ્‍કેલીઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. જો કે, આ પહેલીવાર નથી બન્‍યું જ્‍યારે આવું બન્‍યું હોય. ડિસેમ્‍બર ૨૦૨૪ માં આવું ત્રણ વખત બન્‍યું છે. જો તમે ત્‍ય્‍ઘ્‍વ્‍ઘ્‍ ની સાઈટ ડાઉન હોવાને કારણે તમારી ટિકિટ રદ કરી શકતા નથી, તો તમે ગ્રાહક સંભાળ નંબરો ૧૪૬૪૬, ૦૮૦૪૪૬૪૭૯૯૯, ૦૮૦૩૫૭૩૪૯૯૯ પર કૉલ કરીને અથવા [email protected] પર ઇમેઇલ કરીને તેમ કરી શકો છો.