છેલ્લા 8 દિવસમાં સૌથી લોકપ્રિય હેં...વારાણસીમાં ભાજપનો પરાજય 9:51 AM
શાકાહારી મહિલાને વેજ સેન્ડવિચમાં ઝીંગા મળતા સ્વિગી-રેસ્ટોરન્ટને રૂ.૧ લાખનો દંડ
સ્વિગી અને રેસ્ટોરન્ટ સંયુક્ત રીતે માનસિક યાતના માટે રૂ.૫૦,૦૦૦ અને મુકદ્દમાના ખર્ચ માટે રૂ.૫૦૦૦ ચૂકવશે
બેંગલુરુ, તા.૧૮: બેંગલુરુની ૩૭ વર્ષીય નિશા (એક શાકાહારી) એ ૧૦ જુલાઈ, ૨૦૨૪ ના રોજ સ્વિગી પાસેથી શાકાહારી સેન્ડવિચનો ઓર્ડર આપ્યો. પરંતુ ડંખ ખાધા પછી, તેણીને એક વિચિત્ર સ્વાદ લાગ્યો અને અંદર ઝીંગાના ટુકડા જોવા મળ્યા. આનાથી તેણી ગભરાઈ ગઈ, અને તેણીને આધ્યાત્મિક અને ભાવનાત્મક આઘાત લાગ્યો. તે બીજા દિવસે રેસ્ટોરન્ટમાં પાછી ફરી. મેનેજરે ભૂલ સ્વીકારી, તેને ભીડના સમયમાં થયેલી ભૂલને આભારી, અને રિપ્લેસમેન્ટ ઓફર કરી, જેનો નિશાએ ઇનકાર કર્યો.
૨૦ જુલાઈના રોજ, તેણીએ સ્વિગી અને રેસ્ટોરન્ટ બંનેને કાનૂની નોટિસ મોકલી, પરંતુ કોઈ જવાબ મળ્યો નહીં. ત્યારબાદ, ૨૨ ઓગસ્ટ, ૨૦૨૪ ના રોજ, તેણીએ ગ્રાહક આયોગમાં ફરિયાદ દાખલ કરી, જેમાં રૂ.૨ લાખ (આશરે ઼૧૦૦,૦૦૦ USD) વળતરની માંગણી કરવામાં આવી. સ્વિગીએ જણાવ્યું કે તે ફક્ત ઓર્ડર આપવા માટેનો એક માર્ગ હતો, અને રેસ્ટોરન્ટ જવાબદાર હતું. રેસ્ટોરન્ટે તેની ભૂલ સ્વીકારી, પણ એમ પણ કહ્યું કે તેમની રેસ્ટોરન્ટ બંને પ્રકારના ખોરાક પીરસે છે, તેથી શાકાહારીઓ સામાન્ય રીતે ત્યાંથી ઓર્ડર આપતા નથી. કમિશને તેના નિર્ણયમાં જણાવ્યું હતું કે શાકાહારી વ્યક્તિને માંસાહારી ખોરાક પીરસવો એ ગંભીર બેદરકારી છે અને માનસિક, ધાર્મિક અને ભાવનાત્મક નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.
ગ્રાહક આયોગે સ્વિગી અને રેસ્ટોરન્ટ બંનેને કુલ રૂ.૧૦૦,૦૦૦ વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો, બેદરકારી માટે રૂ.૫૦,૦૦૦, માનસિક યાતના માટે રૂ.૫૦,૦૦૦ અને મુકદ્દમાના ખર્ચ માટે રૂ.૫,૦૦૦. સેન્ડવીચની કિંમત, જેની કિંમત રૂ.૧૪૬ હતી, તે પછીથી ૧૨% વાર્ષિક વ્યાજ સાથે પરત કરવામાં આવી, અને બંને પક્ષોએ આ રકમ સંયુક્ત રીતે ચૂકવવાની ફરજ પડી. આ કેસ દર્શાવે છે કે ખાદ્ય અને પીણા સેવાઓમાં નાની બેદરકારી પણ ગ્રાહક અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરી શકે છે.
(3:45 PM IST)
