નવી દિલ્હી : બુધવારની સવાર દેશના મુખ્ય એરપોર્ટ્સ પર મુસાફરો માટે અંધાધૂંધી લઈને આવી, જ્યારે દેશભરના અનેક એરપોર્ટ્સ પર ચેક-ઇન સિસ્ટમમાં મોટી તકનીકી સમસ્યા સર્જાઈ. આના કારણે ફ્લાઇટ કામગીરી પર ગંભીર અસર પડી છે, જેના પરિણામે બેંગલુરુ એરપોર્ટ પર 42 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી અને હૈદરાબાદમાં ભારે ભીડ જોવા મળી હતી.
એરપોર્ટ પર સર્વત્ર મુશ્કેલીઓ
આ સિસ્ટમ આઉટેજને કારણે દેશના મુખ્ય એરપોર્ટ્સ પર નીચે મુજબની અસર પડી:
બેંગલુરુ આંતરરાષ્ટ્રીય વિમાનમથક: અહીં ચેક-ઇન સિસ્ટમમાં વિલંબને કારણે 4 ફ્લાઇટ્સ મોડી પડી અને ઓપરેશનલ કારણોસર ઇન્ડિગોની ઘણી સેવાઓ સહિત કુલ 42 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી (22 આગમન અને 20 પ્રસ્થાન).
હૈદરાબાદ રાજીવ ગાંધી આંતરરાષ્ટ્રીય વિમાનમથક: અહીં ચેક-ઇન સિસ્ટમમાં સમસ્યાના કારણે મોટી ભીડ એકઠી થઈ હતી. મુસાફરોને વિલંબના કારણે ફ્લાઇટ્સ ચૂકી જવાનો સામનો કરવો પડ્યો. ઇન્ડિગોના પ્રવક્તાએ ટેકનોલોજી સમસ્યાઓ અને એરપોર્ટ ભીડને વિલંબ અને રદ્દીકરણ માટે જવાબદાર ગણાવ્યા.
દિલ્હી ઇન્દિરા ગાંધી આંતરરાષ્ટ્રીય વિમાનમથક: દિલ્હી એરપોર્ટ પર પણ સવારથી જ સિસ્ટમમાં સમસ્યાઓ આવી રહી હતી. અહીં ઇન્ડિગો, સ્પાઇસજેટ, અકાસા એર અને એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસ સહિત ચાર મુખ્ય એરલાઇન્સ પ્રભાવિત થઈ.
મેન્યુઅલ ચેક-ઇનથી રાહત
આ સમસ્યાઓ વચ્ચે, એરપોર્ટ ઓથોરિટીએ તાત્કાલિક પગલાં લીધા. દિલ્હી એરપોર્ટ પર તમામ પ્રભાવિત એરલાઇન્સે મેન્યુઅલ ચેક-ઇન અને બોર્ડિંગ પ્રક્રિયાઓ લાગુ કરી દીધી છે. દિલ્હી એરપોર્ટ ઓથોરિટીએ X (અગાઉ ટ્વિટર) પર પોસ્ટ કરીને મુસાફરોને ખાતરી આપી કે તેમની ઓન-ગ્રાઉન્ડ ટીમો મુસાફરોને કોઈ અસુવિધા ન થાય તે માટે કામ કરી રહી છે.
માઇક્રોસોફ્ટના આઉટેજનો ખોટો દાવો
શરૂઆતમાં, વારાણસી એરપોર્ટ પર મુસાફરોને માહિતી આપવામાં આવી હતી કે માઇક્રોસોફ્ટ વિન્ડોઝમાં વૈશ્વિક સેવા આઉટેજ (service outage) છે, જેના કારણે એરપોર્ટની IT સેવાઓ પ્રભાવિત થઈ છે. જોકે, માઇક્રોસોફ્ટ કંપનીએ તરત જ આ દાવાને ફગાવી દીધો અને સ્પષ્ટ કર્યું કે તેમની વિન્ડોઝ સિસ્ટમમાં કોઈ તકનીકી સમસ્યા નથી. નોંધનીય છે કે એરપોર્ટ અને ફ્લાઇટ સેવાઓ માટે માઇક્રોસોફ્ટની વિન્ડોઝ સિસ્ટમનો ઉપયોગ વ્યાપકપણે થાય છે.
આ ઘટના ત્યારે બની છે જ્યારે ગયા મહિને જ દિલ્હી એરપોર્ટ પર GPS સ્પૂફિંગ (સાયબર હુમલો)ની ઘટના બની હતી, જેના કારણે 800થી વધુ ફ્લાઇટ્સ મોડી પડી હતી અને 20 રદ કરવી પડી હતી. સરકારે રાજ્યસભામાં આ સાયબર જોખમ સ્વીકારીને એરપોર્ટ્સ ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (AAI) દ્વારા સાયબર સુરક્ષાના અદ્યતન પગલાં અપનાવવાની વાત કરી હતી. જોકે, આજના સિસ્ટમ આઉટેજનું ચોક્કસ કારણ હજી સ્પષ્ટ થયું નથી.