નવી દિલ્હી :આજકાલ, મોટાભાગના લોકો IRCTC વેબસાઇટ અથવા એપ દ્વારા ટ્રેન ટિકિટ બુક કરાવે છે. જોકે, ટિકિટ બુક કરાવવામાં સૌથી મોટી સમસ્યા એ હોય છે કે જ્યારે બેંક ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ જાય છે પરંતુ ટિકિટ બુક થતી નથી. આવા કિસ્સાઓમાં, ન તો ટિકિટ તાત્કાલિક મળે છે અને ન તો પૈસા પરત મળે છે. મુસાફરોને ઘણીવાર તેમના પૈસા માટે દિવસો સુધી રાહ જોવાની ફરજ પડે છે, જે ગુસ્સો અને તણાવ બંનેમાં વધારો કરે છે. 

  આ સમસ્યા ખાસ કરીને તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન અથવા ભીડના સમયે સામાન્ય છે. નેટવર્ક ધીમું પડી જાય છે, ચુકવણી અટકી જાય છે અને ટિકિટ નિષ્ફળ જાય છે. આ એક એવી વાર્તા છે જે દરરોજ લાખો મુસાફરો સાથે બને છે. પરંતુ હવે, IRCTC એ મુસાફરો માટે આ મહત્વપૂર્ણ સમસ્યાને ઓળખીને એક નવી અને ઉપયોગી સુવિધા શરૂ કરી છે. 

  આ નવી સુવિધા સાથે, જો ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન પૈસા કાપવામાં આવે છે પરંતુ પ્રક્રિયા કરવામાં આવતી નથી, તો તે પૈસા ખોવાઈ જશે નહીં. મુસાફરો રિફંડ માટે લાંબી રાહ જોયા વિના તે જ રકમનો ઉપયોગ કરીને ટિકિટ ફરીથી બુક કરી શકે છે. આનો અર્થ એ છે કે ટ્રેન ટિકિટ બુક કરતી વખતે પૈસા ગુમાવવાનો ભય હવે મોટાભાગે દૂર થઈ ગયો છે. આ સુવિધા સામાન્ય મુસાફરોને સીધી રાહત આપશે. 

  તમે તમારી ટિકિટ બુક કરાવી હતી, અને તમારા બેંક ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ ગયા હતા. IRCTC ને ચુકવણીનો સફળ પ્રતિસાદ મળ્યો ન હતો, અને ટિકિટ જનરેટ થઈ ન હતી. હવે તમે "બુકિંગ ફરી શરૂ કરો/ફરીથી પ્રયાસ કરો" પર ક્લિક કરીને સમાન રકમનો ઉપયોગ કરીને બીજી બુકિંગ કરી શકો છો, જો નવી બુકિંગ સમાન રકમની હોય. આનો અર્થ એ છે કે પૈસા રિફંડની રાહ જોયા વિના તરત જ બીજી બુકિંગ માટે ઉપયોગમાં લઈ શકાય છે.

   આ નવી IRCTC સુવિધા મુસાફરોને ઘણા મહત્વપૂર્ણ ફાયદાઓ પ્રદાન કરશે: પૈસા ફસાઈ જવાની ચિંતા ઓછી થશે, રિફંડ માટે લાંબી રાહ જોવાની જરૂરિયાત દૂર થશે, તેમને ટિકિટ ફરીથી બુક કરવાની સુવિધા મળશે, તત્કાલ બુકિંગ પર થતા નુકસાનમાં ઘટાડો થશે અને તેઓ આત્મવિશ્વાસ સાથે ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરી શકશે. આ સુવિધા ખાસ કરીને દૈનિક મુસાફરો અને વૃદ્ધો માટે ઉપયોગી સાબિત થઈ શકે છે.