નવી દિલ્હી :હાલમાં દેશ ફરીથી LPG સિલિન્ડર માટે અફરાતફરીનો માહોલ છે, રિફિલ બુકિંગનો સમય પણ વધારવામાં આવ્યો છે. જોકે, ડિલિવરીને કારણે ઘણા લોકોને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. બુકિંગ કર્યા પછી પણ સિલિન્ડર સમયસર પહોંચતો નથી. તેથી કેટલીક જગ્યાએ ડિલિવરી મેન વધારાના પૈસા માંગે છે.

ઘણા ગ્રાહકો કહે છે કે સિલિન્ડર બુકિંગ કર્યા પછી પણ, તેમને લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી પડશે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, વેપારી માફી આપીને ડિલિવરી ટાળે છે. તે જ સમયે, કેટલાક લોકો કહે છે કે સિલિન્ડર આપવાના બદલામાં નિશ્ચિત કિંમત કરતાં વધુ પૈસા પૂછવામાં આવે છે 

સોશિયલ મીડિયા પર પણ આ પ્રકારની ફરિયાદો કરવામાં આવી રહી છે. લોકો ખુલ્લેઆમ કહી રહ્યા છે કે બુકિંગ હોવા છતાં તેમને ગેસ મળતો નથી. આવી સ્થિતિમાં, પ્રશ્ન ઉભો થવાનો છે કે જો ગેસ એજન્સી મનસ્વીતા કરવાનું શરૂ કરે છે. તેથી સામાન્ય ગ્રાહક પાસે કયા વિકલ્પો છે? 

જો તમે સિલિન્ડર બુક કરાવ્યું છે અને હજી પણ ડિલિવરીમાં વિલંબ થયો છે અથવા તમને વધારાના પૈસા માટે કહેવામાં આવી રહ્યું છે, તો તે નિયમોનું ઉલ્લંઘન છે. ગેસ એજન્સી નિયત દર કરતાં વધુ ચાર્જ કરી શકતી નથી. આવી સ્થિતિમાં, ગ્રાહકને આવી ગડબડ સામે ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર છે. 

ફરિયાદ કરવા માટે, પ્રથમ તમારી ગેસ કંપનીના ગ્રાહક સંભાળ નંબરનો સંપર્ક કરો. એચપી ગેસ માટે 1800-2333-555 અથવા 77189555, 1800-2333-555 અથવા 949360222 માટે એચપી ગેસ માટે, 1800-22-4344 અથવા 7715012345 માટે ભારત ગેસ માટે બોલાવી શકાય છે. 

અહીં તમારી ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવી છે અને વધુ તપાસ માટે મોકલવામાં આવે છે. જ્યારે તમે સત્તાવાર હેલ્પલાઇન પર ફરિયાદ કરો છો. ત્યારબાદ કંપની સમગ્ર મામલાની તપાસ કરી રહી છે. જો વેપારીનો દોષ સામે આવે છે.