મોબાઈલ ગ્રાહકો માટે સારા સમાચારઃ MyCall એપનું નવું વર્ઝન લોન્ચ
યુઝર્સ સીધી રીતે ટ્રાઇને ફરિયાદ કરી શકશેઃ જેમાં ગ્રાહક કોલ ડ્રોપ અને નેટવર્ક સંબંધી સમસ્યા નોંધાવી શકશે
નવી દિલ્હી,તા.૪: દેશમાં મોબાઈલ યુઝર્સની સતત વધી રહેલી સંખ્યાઓના લીધે નેટવર્ક સબંધી સમસ્યાઓ પણ વધી રહી છે. જેના પગલે ટેલીકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી( TRAI)એ ગ્રાહકો માટે પ્ક્કર્ઘ્ીશ્રશ્ર એપનું નવું વર્ઝન લોન્ચ કર્યું છે. જેમાં યુઝર્સ સીધી રીતે ટ્રાઇને ફરિયાદ કરી શકશે. જેમાં ગ્રાહક કોલ ડ્રોપ અને નેટવર્ક સંબધી સમસ્યા નોંધાવી શકશે. તેમજ મોબાઈલ નેટવર્કને રેટિગ પણ આપી શકશે.
હાલમાં ટ્રાઇને ફરિયાદ મળી હતી કે મોબાઇલ ગ્રાહકોને કોલ ડ્રોપ અને અવાજ તૂટવાની જેવી અસંખ્ય સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. તેમજ આ અંગે મોબાઈલ કંપનીઓ યોગ્ય ધ્યાન નથી આપી રહી. તેમજ આ અંગે ગ્રાહકોની ફરિયાદ સતત વધી રહી છે. જેને દુર કરવા માટે હવે ટ્રાઇને આ એપનું નવું વર્ઝન લોન્ચ કર્યું છે.
આ એપનો હેતુ યુઝર્સ પાસેથી કોલ ગુણવત્તા અંગે સીધો પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવાનો અને તેને સંબંધિત ટેલિકોમ કંપનીઓ સુધી પહોંચાડવાનો છે. જેનાથી નેટવર્ક સંબંધિત સમસ્યાઓનું ઝડપી નિરાકરણ શક્ય બનશે.
આ એપના લોન્ચ દરમિયાન ટ્રાઇના ચેરમેન અનિલ કુમાર લાહોટીએ જણાવ્યું હતું કે આ પ્લેટફોર્મ ગ્રાહકોને તેમની કોલિગ સંબંધિત ફરિયાદો સીધી મોબાઈલ કંપનીઓને પહોંચાડવા સક્ષમ બનશે.તેમજ નિર્ધારીત સમયમાં તેનો નિકાલ પણ કરવામાં આવશે
(10:00 AM IST)
છેલ્લા 8 દિવસમાં સૌથી લોકપ્રિય 
