ક્યુપિડો : ટેક્નોલોજી ક્ષેત્રની દિગ્ગજ કંપની એપલ દ્વારા તાજેતરમાં જ બજારમાં રજૂ કરવામાં આવેલા તેના અત્યંત ચર્ચાસ્પદ પ્રથમ ફોલ્ડેબલ સ્માર્ટફોન 'આઈફોન ડ્યૂ' (iPhone Duo) ને લઈને એક મોટા સમાચાર સામે આવ્યા છે. વિશ્વભરમાંથી પ્રાપ્ત અહેવાલો મુજબ, આ નવો ફોલ્ડિંગ ફોન ખરીદ્યાના થોડા જ કલાકોમાં મોટી સંખ્યામાં તૂટવા લાગ્યો છે, જેમાં ખાસ કરીને હિન્જ (ક્રીઝ) ના ભાગ પર ડિસ્પ્લે નિષ્ફળ જવાની અને તિરાડો પડવાની વ્યાપક ફરિયાદો સામે આવી છે.

ઘટનાની વિગતવાર વિગતો આપતા વૈશ્વિક ટેક રિપોર્ટ્સમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે ઓસ્ટ્રેલિયા, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ, કેનેડા અને ચીન જેવા દેશોમાંથી આ ફોન ખરીદનારા શરૂઆતના ગ્રાહકો સોશિયલ મીડિયા પર આંતરિક ડિસ્પ્લેની તસવીરો શેર કરી રહ્યા છે. ઓસ્ટ્રેલિયામાં એક રેડિટ યુઝરે દાવો કર્યો હતો કે ફોન ખરીદ્યાના માત્ર છ કલાક અને માંડ વીસ વખત ખોલ્યા બાદ જ હિન્જ પાસેથી અવાજ આવ્યો અને અંદરની સ્ક્રીન તૂટી ગઈ હતી, જો કે સ્થાનિક સ્ટોર દ્વારા તે તાત્કાલિક બદલી આપવામાં આવ્યો હતો.

આ સમસ્યા માત્ર એકલ-દોકલ ઘટના પૂરતી મર્યાદિત નથી, પરંતુ સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થયેલી પોસ્ટ્સ દર્શાવે છે કે ચીન અને જાપાન સહિતના અન્ય દેશોના યુઝર્સને પણ સમાન પ્રકારની તકનીકી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. કેટલાક યુઝર્સના ફોનમાં સ્ક્રીન પર કાળી રેખાઓ દેખાવા લાગી છે તો વળી કેટલાક કિસ્સાઓમાં જમણી બાજુએ તેજસ્વી સફેદ પિક્સેલ ખામીઓ અને મોટી તિરાડો ઉત્પન્ન થતી જોવા મળી છે, જેના કારણે પ્રીમિયમ કિંમતના આ ડિવાઇસની ગુણવત્તા સામે ગંભીર સવાલો ઉભા થયા છે.

રિપેરિંગ નિષ્ણાતો અને ટેકનિકલ સંસ્થાઓ દ્વારા આ મામલે કરવામાં આવેલા પ્રારંભિક વિશ્લેષણમાં હિન્જ અને અંદરની કેબલની રચના તરફ આંગળી ચીંધવામાં આવી છે. નિષ્ણાતોના મતે, ડિસ્પ્લે કેબલ જ્યાંથી હિન્જમાંથી પસાર થાય છે અને જ્યાં સ્ક્રીનને સપોર્ટ આપતી રચના બદલાય છે, તે ભાગ પર વધુ દબાણ પિંચ થઈ રહ્યું હોવાને કારણે આ નુકસાન થઈ રહ્યું છે, અને વોરંટી વિના આ સ્ક્રીન બદલવાનો ખર્ચ ખૂબ જ ઊંચો થઈ શકે છે.

અગાઉ પ્રારંભિક સમીક્ષાઓમાં આ પ્રકારની કોઈ ખામી જોવા મળી ન હતી અને યુટ્યુબર્સ દ્વારા કરવામાં આવેલા ડ્યુરેબિલિટી ટેસ્ટમાં પણ મિશ્ર પરિણામો આવ્યા હતા, જેમાં કેટલાક ટેસ્ટ દરમિયાન સ્ક્રીન પર કાયમી લીલી રેખાઓ ઉપસી આવ્યાના અહેવાલો પણ સામે આવ્યા હતા. આ ગંભીર ફરિયાદો છતાં એપલ કંપની દ્વારા હજુ સુધી સત્તાવાર રીતે આ ક્રેકિંગના અહેવાલો અંગે કોઈ સ્પષ્ટ નિવેદન આપવામાં આવ્યું નથી.

જો કે, કંપની દ્વારા ફોન ખોલવા કે બંધ કરતી વખતે આવતા અવાજો અને ઢીલા કે વળાંકવાળા હિન્જની સમસ્યાના નિવારણ માટે એક સપોર્ટ દસ્તાવેજ જરૂરથી ઓનલાઈન જારી કરવામાં આવ્યો છે. આગામી સમયમાં એપલ દ્વારા આ ડિઝાઇન ખામીને દૂર કરવા માટે કોઈ રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોગ્રામ કે હાર્ડવેર સુધારો જાહેર કરવામાં આવે છે કે કેમ, તેના પર વૈશ્વિક બજાર અને એપલના ગ્રાહકોની મીટ માંડેલી છે.