નવી દિલ્હી : સાયબર ક્રાઇમની વધતી જતી ઘટનાઓ વચ્ચે, કેન્દ્રીય ગૃહમંત્રી અમિતભાઈ શાહે આજે નવી દિલ્હીમાં રાષ્ટ્રીય સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન નંબર '1930' ની કાર્યક્ષમતાની ઉચ્ચસ્તરીય સમીક્ષા કરી હતી. દેશભરમાં ડિજિટલ છેતરપિંડીનો ભોગ બનતા નાગરિકોને તાત્કાલિક મદદ મળી રહે અને ગુનેગારો સુધી કાયદાનો હાથ પહોંચે તે માટે ગૃહમંત્રીએ અધિકારીઓને અનેક મહત્વપૂર્ણ દિશાનિર્દેશો આપ્યા છે. આ બેઠકનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય સાયબર સુરક્ષાના માળખાને વધુ મજબૂત અને નાગરિક-કેન્દ્રિત બનાવવાનો છે.

ગૃહમંત્રીએ સ્પષ્ટ સૂચના આપી છે કે 1930 હેલ્પલાઇનને વધુ આધુનિક બનાવવા માટે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો ભરપૂર ઉપયોગ કરવામાં આવે. તેમણે ભાષાકીય અવરોધો દૂર કરવા માટે બહુભાષી સહાય (Multi-lingual support) પૂરી પાડવા પર ભાર મૂક્યો છે, જેથી દેશના અંતરિયાળ વિસ્તારોના નાગરિકો પણ પોતાની માતૃભાષામાં ફરિયાદ નોંધાવી શકે. આ પગલું સાયબર ક્રાઇમના રિપોર્ટિંગને વધુ સરળ અને સર્વગ્રાહી બનાવશે.

ગૃહમંત્રીએ એજન્સીઓને કડક સૂચના આપી છે કે તેઓ દરેક ફરિયાદને તેના 'તાર્કિક અંત' સુધી પહોંચાડે. આ માટે કેન્દ્રએ તમામ રાજ્ય સરકારો અને પોલીસ એજન્સીઓ સાથે મળીને વધુ મજબૂત સમન્વય સાધવો પડશે. સાયબર છેતરપિંડીમાં ગુમાવેલી રકમને પાછી મેળવવા માટે શંકાસ્પદ બેંક ખાતાઓને તાત્કાલિક ફ્રીઝ કરવાની પ્રક્રિયામાં આવતી અડચણોને દૂર કરવા માટે પણ તેમણે ખાસ વ્યવસ્થા ઉભી કરવાનો આદેશ આપ્યો છે.

સરકારના આ આક્રમક અભિગમનો ઉદ્દેશ્ય માત્ર ફરિયાદ નોંધવી એ નથી, પરંતુ સાયબર ફ્રોડ કરનારાઓનું નેટવર્ક તોડીને જનતાની મહેનતની કમાણી સુરક્ષિત રાખવાનો છે. 1930 હેલ્પલાઇન હવે માત્ર એક નંબર નહીં, પરંતુ ડિજિટલ યુગમાં સામાન્ય માણસ માટે સુરક્ષાનું એક સશક્ત માધ્યમ બનવા તરફ આગળ વધી રહી છે.