રાજકોટ: ભારતીય રેલવે મુસાફરો માટે પ્રવાસના અનુભવને વધુ સરળ અને હાઈટેક બનાવવા જઈ રહી છે. રેલવે મંત્રાલયે વર્ષ ૧૯૮૬થી ચાલી આવતી જૂની 'પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ' (PRS) ને બદલીને આધુનિક ક્લાઉડ-આધારિત સિસ્ટમ લાગુ કરવાનો ઐતિહાસિક નિર્ણય લીધો છે. આગામી ઓગસ્ટ મહિનાથી અમલમાં આવનારી આ નવી વ્યવસ્થાને કારણે તહેવારો અને રજાઓ દરમિયાન સર્વર ડાઉન થવાની કે ટિકિટ બુકિંગમાં નિષ્ફળતા મળવાની સમસ્યાઓ ભૂતકાળ બની જશે.
 
ટિકિટ બુકિંગની ઝડપમાં ૫ ગણો વધારો
હાલની જૂની સિસ્ટમમાં પ્રતિ મિનિટ ૩૨,૦૦૦ ટિકિટ બુક કરવાની ક્ષમતા છે, જે નવી સિસ્ટમમાં વધીને ૧.૫ લાખ થઈ જશે. એટલું જ નહીં, ટ્રેનમાં સીટની ઉપલબ્ધતા તપાસવાની ક્ષમતા પ્રતિ મિનિટ ૪ લાખથી વધીને સીધી ૪૦ લાખ થશે. આનો અર્થ એ થયો કે દિવાળી કે હોળી જેવા પીક સીઝનમાં પણ IRCTCની વેબસાઇટ કે એપ પર મુસાફરો કોઈપણ અડચણ વગર ફટાફટ ટિકિટ બુક કરી શકશે.
 
એરલાઇન્સ જેવી સુવિધાઓ અને ભાડું કેલેન્ડર
નવી સિસ્ટમમાં મુસાફરોને એરલાઇન્સની જેમ પોતાની મનપસંદ સીટ પસંદ કરવાનો વિકલ્પ મળશે. પરિવાર કે મિત્રો સાથે મુસાફરી કરનારા લોકો હવે એકસાથે સીટો બુક કરી શકશે. આ ઉપરાંત, એક નવું 'ભાડું કેલેન્ડર' પણ ઉપલબ્ધ થશે, જેમાં મુસાફરો આખા મહિનાનું ભાડું જોઈને સસ્તી મુસાફરીનું આયોજન કરી શકશે. પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં ટિકિટ બુકિંગની સુવિધા મળતા સામાન્ય મુસાફરો માટે પણ પ્રક્રિયા વધુ સરળ બનશે.
 
AI-સંચાલિત ‘રેલવન’ એપનો જાદુ
રેલવેની નવી સિસ્ટમ સાથે 'રેલવન' નામની આધુનિક એપ પણ જોડવામાં આવશે. આ એપ આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI) ની મદદથી મુસાફરોને જણાવશે કે તેમની વેઇટિંગ લિસ્ટવાળી ટિકિટ કન્ફર્મ થવાની શક્યતા કેટલી છે. અગાઉ આ આગાહીની ચોકસાઈ ૫૩% હતી, જે હવે વધીને ૯૪% થઈ ગઈ છે. એટલે કે, મુસાફરો હવે પૂરા આત્મવિશ્વાસ સાથે પોતાના પ્રવાસનું આયોજન કરી શકશે.
 
મુસાફરોને શું થશે સીધો ફાયદો?
•    સર્વર ડાઉનથી મુક્તિ: પીક લોડ દરમિયાન પણ સિસ્ટમ અટકશે નહીં.
•    ઝડપી રિફંડ: ટેકનોલોજી અપડેટ થવાથી ટિકિટ કેન્સલેશનનું રિફંડ વધુ ઝડપથી ખાતામાં જમા થશે.
•    સીટ સિલેક્શન: પોતાની પસંદગીની બર્થ (લોઅર, મિડલ કે અપર) પસંદ કરવાની વધુ આઝાદી.
•    દિવ્યાંગો માટે વિશેષ સુવિધા: દિવ્યાંગ અને ગંભીર દર્દીઓ માટે સિસ્ટમમાં ખાસ સંકલિત ફીચર્સ ઉમેરાશે.
ભારતીય રેલવેનો આ ડિજિટલ અવતાર મુસાફરો માટે મુસાફરીને માત્ર સરળ જ નહીં, પણ વધુ આધુનિક અને પારદર્શક બનાવશે. ૧૯૮૬ થી ૨૦૨૬ સુધીની આ ૪૦ વર્ષની સફર હવે ક્લાઉડ ટેકનોલોજીના નવા યુગમાં પ્રવેશી રહી છે.