નવી દિલ્હી. કલ્પના કરો કે તમે એક મોટા એરપોર્ટ પર બેચેન થઈને દોડી રહ્યા છો, તમારી બેગ ખેંચી રહ્યા છો. તમારી નજર સતત ઘડિયાળ પર હોય છે, તમારા શ્વાસ ભારે હોય છે, પરંતુ જેમ જેમ તમે બોર્ડિંગ ગેટ પર પહોંચો છો... ત્યારે તમને ખ્યાલ આવે છે કે તમારી કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટ પહેલેથી જ ઉડાન ભરી ચૂકી છે.

મુસાફરી દરમિયાન, ઘરથી માઇલો દૂર, અજાણ્યા શહેરમાં ફસાયેલા રહેવું, એક દુઃસ્વપ્ન જેવું લાગે છે. મનમાં પહેલો વિચાર એ આવે છે કે નવી ટિકિટ ખરીદવામાં હજારો રૂપિયા ખર્ચ થશે.

પરંતુ જો અમે તમને કહીએ કે તમારે તમારા ખિસ્સામાંથી એક પણ પૈસો ખર્ચવાની જરૂર નથી, કારણ કે એક 'સુવર્ણ નિયમ' છે જે તમને આવા મુશ્કેલ સમયમાં મફતમાં તમારા ગંતવ્ય સ્થાન પર લઈ જઈ શકે છે? 

જો તમે તમારી આખી મુસાફરી એક જ ટિકિટ પર, એટલે કે એક જ PNR પર બુક કરાવી હોય, તો તમે સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત છો. જો તમે કોઈ ભૂલ વિના અને તમારા નિયંત્રણની બહારના પરિબળોને કારણે તમારી ફ્લાઇટ ચૂકી જાઓ છો, તો તમને તમારા અંતિમ મુકામ સુધી પહોંચાડવાની જવાબદારી એરલાઇનની છે. આ માટે તમારી પાસેથી કોઈ વધારાનો ચાર્જ લેવામાં આવશે નહીં. લાંબી ઇમિગ્રેશન લાઇનો, પહેલી ફ્લાઇટમાં વિલંબ, સામાન ટ્રાન્સફર સમસ્યાઓ અથવા ટર્મિનલ બદલવામાં વિલંબ એ બધી સામાન્ય ઘટનાઓ છે અને તેમાં મુસાફરનો વાંક નથી

જો ઉપરોક્ત પરિસ્થિતિમાં તમે તમારી ફ્લાઇટ ચૂકી જાઓ છો, તો એરલાઇન નીચેના લાભો આપે છે:

તમને આગામી ઉપલબ્ધ ફ્લાઇટ માટે મફતમાં ફરીથી બુક કરવામાં આવે છે

જો આગામી ફ્લાઇટ સુધી નોંધપાત્ર વિલંબ થાય છે, તો એરલાઇન તમને ખોરાક અને પીણાં માટે ભોજન વાઉચર પ્રદાન કરી શકે છે.

જો તમારે રાતોરાત રોકાવાની જરૂર હોય, તો એરલાઇન તમને હોટેલ અને એરપોર્ટથી પરિવહન પણ પ્રદાન કરી શકે છે.

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, જો વિલંબ એરલાઇનની પોતાની ભૂલને કારણે થાય છે, તો તમે રિફંડ મેળવવા માટે પણ હકદાર હોઈ શકો છો

જો તમે અલગ અલગ એરલાઇન્સ પર અથવા અલગ અલગ ફ્લાઇટ્સ પર ટિકિટ બુક કરાવી હોય તો આ લાભ લાગુ થશે નહીં. જો તમે પહેલી ફ્લાઇટને કારણે તમારી બીજી ફ્લાઇટ ચૂકી જાઓ છો, તો બીજી એરલાઇન તમને મફત ટિકિટ આપવા માટે બંધાયેલી નથી. વધુમાં, જો તમે એરપોર્ટ પર મોડા પહોંચો છો અથવા કાફેમાં બેસીને બોર્ડિંગ જાહેરાતને અવગણો છો, તો એરલાઇન કોઈ સહાય પૂરી પાડશે નહીં.

ગભરાવાને બદલે, સીધા એરલાઇનના ટ્રાન્સફર ડેસ્ક અથવા ગ્રાહક સેવા કાઉન્ટર પર જાઓ. તમારો બોર્ડિંગ પાસ અને અન્ય દસ્તાવેજો તૈયાર રાખો જેથી તમે ઝડપથી કામ પૂર્ણ કરી શકો.

તમે લાઇનમાં ઉભા રહો ત્યારે તમારા ફોન પર તમારી એરલાઇનની એપ્લિકેશન તપાસવાનું ભૂલશો નહીં. કેટલીકવાર, સિસ્ટમ તમને લાઇનમાં રાહ જોયા વિના આપમેળે આગલી ફ્લાઇટ માટે ફરીથી બુક કરે છે. 

  ચેક-ઇન કરેલા સામાન વિશે પૂછવાનું ભૂલશો નહીં. કેટલીકવાર, જો તમે એરપોર્ટ પર રહી જાઓ છો, તો પણ તમારો સામાન તમારા પહેલા તમારા અંતિમ મુકામ પર પહોંચી જાય છે. બુકિંગ કરતી વખતે હંમેશા આ સાવચેતીઓ રાખો 

આ માથાનો દુખાવો ટાળવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ છે કે બુકિંગ કરતી વખતે સમજદારી રાખવી. ફ્લાઇટ્સ વચ્ચે હંમેશા પૂરતો સમય આપો, ખાસ કરીને જો એરપોર્ટ મોટું હોય અથવા તમારા માટે નવું હોય. જો તમે વિદેશમાં મુસાફરી કરી રહ્યા છો, તો સુરક્ષા અને ઇમિગ્રેશન માટે વધુ સમય આપો.