વોશિંગ્ટન : સોશિયલ મીડિયા જાયન્ટ મેટા પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા આ અઠવાડિયે ૮૦૦૦ કર્મચારીઓની છટણી કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરી દેવામાં આવી છે. કંપનીના વડા માર્ક ઝુકરબર્ગ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) આધારિત ઓપરેટિંગ મોડલ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે આ પગલું ભરી રહ્યા છે. આ છટણી કંપનીના વૈશ્વિક કાર્યબળના લગભગ ૩ ટકા જેટલી છે.
કંપનીએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે આ નિર્ણય કોઈ આર્થિક નબળાઈનો સામનો કરવા માટે નહીં, પરંતુ વ્યૂહાત્મક ફેરફારના ભાગરૂપે લેવામાં આવ્યો છે. સૌથી વધુ અસર કન્ટેન્ટ મોડરેશન, ગ્રાહક સેવા અને એન્જિનિયરિંગ ટીમો પર પડી રહી છે. મેટાના જણાવ્યા મુજબ, તેમની સ્વચાલિત AI સિસ્ટમ્સ હવે ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ પરની સમસ્યાઓને વધુ ચોકસાઈથી ઓળખી શકે છે, જેથી માનવ કર્મચારીઓની જરૂરિયાત ઘટી છે.
ગ્રાહક સેવામાં પણ હવે AI ચેટબોટ્સ મોટાભાગના પ્રશ્નોનું નિરાકરણ લાવે છે, જેના કારણે લાઈવ એજન્ટોની જરૂરિયાત ઓછી થઈ છે. જે એન્જિનિયરોને અસર થઈ છે, તેઓને કંપની દ્વારા પ્રોત્સાહન પેકેજ અને વીમા કવચ આપવાની જાહેરાત કરવામાં આવી છે. આ બચત હવે કંપની દ્વારા GPU ક્લસ્ટર્સ અને સંશોધન લેબ્સમાં રોકાણ કરવામાં આવશે.
માર્ક ઝુકરબર્ગે વર્ષના પ્રથમ ત્રિમાસિક ગાળાના અહેવાલમાં જ આ દિશામાં સંકેત આપી દીધા હતા. તેમનું માનવું છે કે AI ટૂલ્સના સ્કેલિંગ સાથે કંપનીને હવે ઓછા કર્મચારીઓની જરૂર પડશે. ટેક ઉદ્યોગમાં આ એક મોટા પરિવર્તન તરીકે જોવામાં આવી રહ્યું છે, જ્યાં માનવબળના સ્થાને ટેકનોલોજીનું મહત્વ વધી રહ્યું છે.