મુંબઈ : મુંબઈના છત્રપતિ શિવાજી મહારાજ આંતરરાષ્ટ્રીય એરપોર્ટ પર મંગળવારે સાંજે અચાનક ગંભીર નેટવર્ક સમસ્યા સર્જાવાને કારણે ઉડ્ડયન ક્ષેત્રે હડકંપ મચી ગયો હતો. સાંજે સાડા સાત વાગ્યાની આસપાસ થયેલી આ ટેકનિકલ ખામીના કારણે અગ્રણી વિમાન કંપનીઓ ઈન્ડિગો અને એર ઈન્ડિયાની વિમાન સેવાઓ અને ફ્લાઈટ ઓપરેશન્સ ગંભીર રીતે પ્રભાવિત થયા હતા, જેનાથી એરપોર્ટ પરિસરમાં હજારો મુસાફરો અટવાયા હતા.

પ્રાપ્ત વિગતો અનુસાર, એરપોર્ટ પર નેટવર્ક ડાઉન થઈ જતાં ચેક-ઇન પ્રક્રિયા અને બોર્ડિંગ પાસ ઈશ્યુ કરવાની પ્રક્રિયા અત્યંત sluggish થઈ ગઈ હતી. જો કે સત્તાવાળાઓ દ્વારા સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું હતું કે આ પ્રક્રિયાઓ સંપૂર્ણપણે અટકી નહોતી ગઈ, પરંતુ સિસ્ટમ મંદ પડી જવાને કારણે મુસાફરોને લાંબી કતારોમાં ઊભા રહેવું પડ્યું હતું અને ભારે મૂંઝવણ સર્જાઈ હતી.

આકસ્મિક સર્જાયેલી આ ટેકનિકલ સમસ્યાને પગલે એરપોર્ટ ઓથોરિટી અને સંબંધિત એરલાઈન્સની ટેકનિકલ ટીમો તાત્કાલિક હરકતમાં આવી ગઈ હતી. પ્રોટોકોલ મુજબ સુરક્ષા અને સલામતીને સર્વોપરી ગણીને એરપોર્ટ પરની તમામ ઓનલાઈન સિસ્ટમ્સને ત્વરિત ધોરણે મેન્યુઅલ મોડ પર સ્વિચ કરવામાં આવી હતી, જેથી ફ્લાઈટ સંચાલન સંપૂર્ણપણે ઠપ થઈ જાય તેવી સ્થિતિને નિવારી શકાય.

નેટવર્ક ગ્લિચના કારણે એરપોર્ટ પર ગેટ બદલાવાની અસમંજસતા, ક્રૂ મેમ્બર્સના વિલંબ અને બોર્ડિંગ સ્કેનર્સ ધીમા ચાલવાને કારણે પરિસ્થિતિ વધુ વણસી હતી. એરપોર્ટ પર હાજર સ્ટાફ દ્વારા મુસાફરોને મદદ કરવા અને સ્થિતિ પર કાબૂ મેળવવા માટે સઘન પ્રયાસો કરવામાં આવ્યા હતા, છતાં મોટી સંખ્યામાં ફ્લાઈટ્સના શિડ્યુલ પર તેની વિપરીત અસર જોવા મળી હતી.

આ પ્રકારની નેટવર્ક નિષ્ફળતાની ઘટનાઓ અગાઉ પણ દેશના કેટલાક મુખ્ય એરપોર્ટ પર સામે આવી ચુકી છે, જે ડિજિટલ સિસ્ટમ્સની વિશ્વસનીયતા સામે મોટા સવાલો ખડા કરે છે. એરપોર્ટ મેનેજમેન્ટ દ્વારા હાલમાં સર્વર અને નેટવર્કને પૂર્વવત કરવા માટે યુદ્ધના ધોરણે કામગીરી ચાલી રહી છે જેથી આગામી ઉડ્ડયનો સમયસર પાર પાડી શકાય.

સંબંધિત તંત્ર દ્વારા આગામી સમયમાં આ પ્રકારની ટેકનિકલ ખામીઓનું પુનરાવર્તન ન થાય તે માટે બેકઅપ સર્વર અને મજબૂત IT ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ઊભી કરવાની દિશામાં કડક પગલાં લેવામાં આવશે. હાલમાં પરિસ્થિતિ નિયંત્રણ હેઠળ લાવવાના પ્રયાસો ચાલુ છે અને મુસાફરોને એરપોર્ટ પહોંચતા પહેલા પોતાની ફ્લાઈટનું સ્ટેટસ ચકચાસી લેવા અનુરોધ કરાયો છે.