મુંબઈ, તા.22: દેશની સૌથી મોટી જાહેર ક્ષેત્રની બેંક સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI) સાથે જોડાયેલા એક શંકાસ્પદ ડેટા લીક મામલે ગ્રાહકોમાં ભારે હલચલ મચી ગઈ છે. બેંકના આશરે ૩,૮૯૭ ગ્રાહકોના રેકોર્ડ અને વ્યક્તિગત માહિતી ડાર્ક વેબ પર લીક થયા હોવાની વિગતો સામે આવ્યા બાદ બેંક પ્રશાસન દ્વારા સઘન તપાસ હાથ ધરવામાં આવી છે.

પ્રાપ્ત માહિતી અનુસાર, એસબીઆઈએ ડાર્ક વેબ પરથી મળેલા આશરે ૩.૭૫ લાખ રેકોર્ડની ચકાસણી કરી હતી, જેમાંથી ૩,૮૯૭ એવા રેકોર્ડ ઓળખી કાઢવામાં આવ્યા છે જેમાં ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત ઓળખ દર્શાવતી સંવેદનશીલ માહિતી (personally identifiable information) સામેલ છે. આ લીક થયેલા રેકોર્ડમાં ગ્રાહકોના નામ, મોબાઈલ નંબર, જન્મ તારીખ, ઈમેલ એડ્રેસ, રહેઠાણનું સરનામું અને લોન સંબંધિત વિગતોનો સમાવેશ થાય છે.

આ ગંભીર સાયબર સુરક્ષા ઘટનાને ધ્યાનમાં રાખીને એસબીઆઈએ તાત્કાલિક પોતાની સાયબર સુરક્ષા ઘટના પ્રતિભાવ પ્રક્રિયાઓ સક્રિય કરી દીધી છે. આ સમગ્ર મામલાની ઊંડાણપૂર્વક તપાસ કરવા માટે CERT-In દ્વારા માન્યતા પ્રાપ્ત એક સ્વતંત્ર એજન્સીની પણ નિમણૂક કરવામાં આવી છે. બેંક દ્વારા સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે કે આ ઘટનાની તેની મુખ્ય બેંકિંગ કામગીરી કે નાણાકીય વ્યવહારો પર કોઈ માઠી અસર પડી નથી.

ગ્રાહકોની સુરક્ષા અંગે રાહતની વાત એ છે કે બેંકના પાસવર્ડ, એટીએમ પિન, ઓટીપી (OTP) કે અન્ય ગુપ્ત નાણાકીય વિગતો સાથે કોઈ ચેડાં થયાના હાલમાં કોઈ પુરાવા મળ્યા નથી. એટલે કે ગ્રાહકોના બેંક ખાતાઓ અને તેમાં રહેલા નાણાં સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત છે. જોકે, સાયબર નિષ્ણાતોનું માનવું છે કે લીક થયેલી વ્યક્તિગત વિગતોનો ઉપયોગ કરીને ઠગો બેંક અધિકારી હોવાનો ડોળ કરી ગ્રાહકોને ફસાવવાના પ્રયાસો કરી શકે છે.

છેતરપિંડી કરનારાઓ કેવાયસી (KYC) વેરિફિકેશન કે લોન મંજૂરીના નામે ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ જીતીને નકલી કૉલ્સ કે મેસેજ મોકલી શકે છે. આ જોખમને ધ્યાનમાં રાખીને એસબીઆઈએ ગ્રાહકોને ક્યારેય પણ ઓટીપી, પિન કે પાસવર્ડ શૅર ન કરવા અને શંકાસ્પદ લિંક્સથી દૂર રહેવાની કડક સલાહ આપી છે. કોઈપણ શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ જણાય તો ગ્રાહકો તરત જ બેંકનો સંપર્ક કરી શકે છે અથવા રાષ્ટ્રીય સાયબર ક્રાઈમ હેલ્પલાઈન નંબર ૧૯૩૦ પર ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.