મુંબઈ :ન્યાયાધીશ રામ સુરત મૌર્ય અને શ્રી ભરતકુમાર પંડ્યાની આગેવાની હેઠળના રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક તકરાર નિવારણ પંચે જણાવ્યું હતું કે ન્યાયિક દાખલાઓ મુજબ, બિલ્ડર જાહેરાતમાં આપેલા વચન મુજબ ખરીદદારોને સુવિધાઓ આપવા માટે બંધાયેલા છે

   ફરિયાદીઓએ જણાવ્યું હતું કે બોમ્બે ડાઇંગ એન્ડ મેન્યુફેક્ચરિંગ કંપની લિમિટેડ, રિયલ એસ્ટેટ ડેવલપમેન્ટ સાથે સંકળાયેલી છે, તેણે મુંબઈમાં હાઇ-એન્ડ રેસિડેન્શિયલ પ્રોજેક્ટ "સ્પ્રિંગ્સ I" શરૂ કર્યો હતો. આ પ્રોજેક્ટનું માર્કેટિંગ વૈભવી સુવિધાઓ જેમ કે રેપ-અરાઉન્ડ સન ડેક, આયાતી ફિટિંગ્સ અને પ્રીમિયમ મનોરંજન સુવિધાઓના વચનો સાથે કરવામાં આવ્યું હતું. ફરિયાદીઓ, આ સુવિધાઓથી આકર્ષાયા, તેમણે ફ્લેટ બુક કરાવ્યો અને મૂળ વેચાણ કિંમતના 20% ચૂકવ્યા. જો કે, કરાર પર હસ્તાક્ષર કરતી વખતે, તેણે બ્રોશર અને કોન્ટ્રાક્ટ વચ્ચેની વિસંગતતાઓ ધ્યાનમાં લીધી, જેમાં અનધિકૃત કાર પાર્કિંગ ચાર્જ અને કબજામાં વિલંબનો સમાવેશ થાય છે. ડિસેમ્બર 2008 સુધીમાં કબજો મેળવવાની સમજૂતી હોવા છતાં, જાન્યુઆરી 2012 સુધી હેન્ડઓવરમાં વિલંબ થયો હતો.

   ફરિયાદીઓએ જાળવણી શુલ્ક, સુવિધાઓના અપૂર્ણ વચનો, વધારાના માળનું અનધિકૃત બાંધકામ અને કરવેરાના અયોગ્ય સંચાલનના મુદ્દાઓનો પણ સામનો કરવો પડ્યો હતો. આનાથી નારાજ થઈને, ફરિયાદીઓએ રાષ્ટ્રીય આયોગ સમક્ષ ફરિયાદ કરી અને વિલંબ માટે રૂ. 21915561 વળતર, વધારાના ચાર્જના રિફંડ અને મુદ્દાઓના ઉકેલની માંગણી કરી.

   કંપનીએ ફ્લેટ અને પાર્કિંગની જગ્યાઓ માટે બુકિંગ, ફાળવણી અને વેચાણ કરાર સ્વીકાર્યા હતા, પરંતુ જણાવ્યું હતું કે બાંધકામમાં વિલંબ સરકારી સૂચનાઓ અને કામદારોની હિલચાલ સહિતના બાહ્ય પરિબળોને કારણે થયો હતો. તેમણે જણાવ્યું હતું કે ફરિયાદીઓને પ્રગતિ અંગે નિયમિતપણે અપડેટ કરવામાં આવતું હતું, અને વિલંબ છતાં, ફરિયાદીઓએ રિફંડની માંગણી ન કરવાનું પસંદ કર્યું હતું અને ફ્લેટ પ્રત્યે સંતોષ વ્યક્ત કરીને 2012માં કબજો મેળવ્યો હતો. કંપનીએ સેવા, કબજો અથવા કરારના ભંગમાં કોઈપણ ખામીને બળપૂર્વક નકારી કાઢી, દલીલ કરી કે ફરિયાદ સમય-પ્રતિબંધિત હતી અને તેને બરતરફ કરવી જોઈએ.