રાષ્ટ્રીય રાજધાનીમાં યોજાનારી ચૂંટણી પહેલા, દિલ્હીના મુખ્ય ચૂંટણી અધિકારી (CEO) આર એલિસ વાઝે જણાવ્યું હતું કે છેલ્લા 25 દિવસમાં આદર્શ આચાર સંહિતા (MCC) ના ઉલ્લંઘન અંગે 6,000 થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ છે. ચૂંટણી લડતા તમામ રાજકીય પક્ષો માટે સમાન તક સુનિશ્ચિત કરવા માટે, વાઝે આગ્રહ કર્યો કે પ્રચાર સભાઓ માટે દખલગીરી વિના પરવાનગી આપવામાં આવે. જોકે, આ પરવાનગીઓ માટે ઓનલાઇન પ્લેટફોર્મ દ્વારા અરજી કરવાની રહેશે.

સીઈઓએ જણાવ્યું હતું કે, નાગરિકો cVIGIL એપ્લિકેશન દ્વારા પણ ફરિયાદો નોંધાવી શકે છે, જ્યાં ફરિયાદનો નિકાલ 100 મિનિટની સમયમર્યાદામાં થવો જોઈએ. જોકે, ફરિયાદોનો ઉકેલ લાવવાનો સરેરાશ પ્રતિભાવ સમય 36 મિનિટનો છે.

સીઈઓએ જણાવ્યું, "જ્યારે MCC અમલમાં આવ્યું  ચૂંટણીઓની જાહેરાત થતાંની સાથે જ - અમે તરત જ CEO અને DEO સ્તરે તમામ રાજકીય પક્ષો સાથે બેઠકો યોજી. જો રાજકીય પક્ષો પ્રચાર હેતુ માટે બેઠકો યોજવા માંગતા હોય, તો તેમણે "ઓનલાઈન અરજી કરવી પડશે." અરજી કરવાની રહેશે. અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે દરેકને કોઈપણ દખલગીરી વિના મંજૂરી મળે. અમારી પાસે cVIGIL અરજી છે. જો કોઈને કોઈ ફરિયાદ હોય, તો તેઓ તરત જ અમારા પોર્ટલનો ઉપયોગ કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. તેઓ ગુનાની જાણ કરી શકે છે. તમે ફોટા કે વીડિયો પણ શેર કરો. અમારે ૧૦૦ મિનિટની અંદર જવાબ આપવો પડશે - અમારો સરેરાશ પ્રતિભાવ સમય ૩૬ મિનિટ છે. છેલ્લા ૨૫ દિવસમાં ૬,૦૦૦ થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ છે."

વાજે વધુમાં નોંધ્યું હતું કે ચૂંટણી પંચને આદર્શ આચારસંહિતાના ઉલ્લંઘન સંબંધિત ફરિયાદોનો 100 મિનિટની અંદર ઉકેલ લાવવાનું કામ સોંપવામાં આવ્યું છે, જે ટેકનિકલ માધ્યમથી નોંધાયેલી હોય છે, અને તેને બંધ ન કરવું એ પોતે જ એક ઉલ્લંઘન છે. તેમણે કહ્યું કે ચૂંટણી પંચનો ચૂંટણી ગુનાઓના ઉલ્લંઘન સંબંધિત ફરિયાદોનો ઉકેલ લાવવામાં સરેરાશ પ્રતિભાવ સમય પોતે જ એક ઉલ્લંઘન છે.

દિલ્હીના મુખ્ય ચૂંટણી અધિકારી વાજે વધુમાં કહ્યું, "અમે ફરિયાદોની તપાસ કરીએ છીએ; અમને ફરિયાદો પાછળનો હેતુ ખબર નથી. તે એક ટેકનોલોજી આધારિત એપ્લિકેશન છે. જ્યારે પણ અમને ફરિયાદ મળે છે, ત્યારે અમારે તેનું નિરાકરણ કરવું પડે છે." અને તે પણ ૧૦૦ મિનિટની અંદર. અમારો સરેરાશ પ્રતિભાવ સમય હવે ૩૬ મિનિટ છે. નહિંતર, ફરિયાદ બંધ કરવામાં આવશે નહીં. કોઈપણ ચૂંટણી ગુનાના ઉલ્લંઘન સંબંધિત ફરિયાદો બંધ ન કરવી એ પોતે જ ઉલ્લંઘન છે."