નવી દિલ્હી: ભારતમાં લોકપ્રિય મેસેજિંગ એપ્લિકેશન વોટ્સએપની સેવા શનિવારે અચાનક ખોરવાઈ, જેના કારણે લાખો યૂઝર્સ મેસેજ મોકલવા, સ્ટેટસ અપલોડ કરવા કે એપનો ઉપયોગ કરવામાં અસમર્થ રહ્યા. મેટાની માલિકીની આ એપ્લિકેશનની સાથે જ ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવી અન્ય સોશિયલ મીડિયા એપ્સમાં પણ યૂઝર્સને સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. આ ઘટનાએ ડિજિટલ સેવાઓ પર નિર્ભર રહેતા લોકોમાં હલચલ મચાવી દીધી છે. દરમિયાન, દેશભરમાં યૂનિફાઈડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (UPI) સેવાઓ પણ ટૂંકા સમય માટે પ્રભાવિત થઈ, જેના કારણે ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શનમાં અડચણો ઊભી થઈ.

એપ આઉટેજ ટ્રેકિંગ પ્લેટફોર્મ ડાઉન ડિટેક્ટરના અહેવાલ મુજબ, વોટ્સએપના લગભગ 81 ટકા યૂઝર્સે મેસેજ મોકલવામાં મુશ્કેલીની ફરિયાદ કરી, જ્યારે 16 ટકા યૂઝર્સે એપના એકંદર અનુભવમાં સમસ્યા હોવાનું જણાવ્યું. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર ઘણા યૂઝર્સે પોતાનો અનુભવ શેર કર્યો. એક યૂઝરે લખ્યું, “શું માત્ર મારું વોટ્સએપ ડાઉન છે, કે તમને પણ આ સમસ્યા થઈ રહી છે? હું સ્ટેટસ અપલોડ કરવાનો પ્રયાસ કરું છું, પરંતુ તે લોડ થતું જ નથી.” અન્ય એક યૂઝરે ફરિયાદ કરી, “વોટ્સએપ ડાઉન છે કે શું? મેસેજ મોકલવાનો પ્રયાસ કરું છું, પરંતુ તે જતા નથી. કોઈને આવી જ સમસ્યા થઈ રહી છે?”

વોટ્સએપ તરફથી કોઈ સત્તાવાર નિવેદન નહીં:
આ ટેકનિકલ ખામી અંગે વોટ્સએપ તરફથી હજી સુધી કોઈ સત્તાવાર નિવેદન જાહેર કરવામાં આવ્યું નથી, જેના કારણે યૂઝર્સમાં અસમંજસની સ્થિતિ છે. આ ઘટનાને કારણે ઘણા યૂઝર્સે વૈકલ્પિક મેસેજિંગ એપ્સનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું છે. ઉલ્લેખનીય છે કે આ વર્ષની શરૂઆતમાં ફેબ્રુઆરી મહિનામાં પણ વોટ્સએપની સેવાઓ વૈશ્વિક સ્તરે ખોરવાઈ હતી, જેના કારણે લાખો યૂઝર્સ મેસેજ મોકલવા, વેબ વર્ઝનનો ઉપયોગ કરવા કે કોલ કરવામાં અસમર્થ રહ્યા હતા. ડાઉન ડિટેક્ટરના તે સમયના રિપોર્ટમાં 9,000થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી.

વોટ્સએપ ઉપરાંત, મેટાની અન્ય એપ્લિકેશન્સ ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામમાં પણ યૂઝર્સને સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. ઘણા યૂઝર્સે X પર ફરિયાદ કરી કે આ બંને પ્લેટફોર્મ પર પોસ્ટ અપલોડ કરવામાં કે મેસેજ મોકલવામાં મુશ્કેલી થઈ રહી છે. આ ઘટનાએ ડિજિટલ સંચાર પર નિર્ભર રહેતા લોકો માટે નોંધપાત્ર અસર ઊભી કરી, ખાસ કરીને નાના વેપારીઓ અને ઓનલાઈન વ્યવસાયો માટે, જેઓ આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ ગ્રાહકો સાથે સંપર્ક માટે કરે છે.

UPI સેવાઓ પણ રહી પ્રભાવિત:
શનિવારે વોટ્સએપની સમસ્યા ઉપરાંત, દેશભરમાં UPI આધારિત ડિજિટલ પેમેન્ટ સેવાઓ પણ ટૂંકા સમય માટે ખોરવાઈ, જેના કારણે લાખો યૂઝર્સને ઓનલાઈન ખરીદી, બિલ ચૂકવણી અને વ્યવસાયિક ટ્રાન્ઝેક્શનમાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો. નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઇન્ડિયા (NPCI), જે UPI સેવાઓનું સંચાલન કરે છે,એ X પર એક પોસ્ટમાં જણાવ્યું, “અમે હાલમાં ટેકનિકલ સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા છીએ, જેના કારણે UPI ટ્રાન્ઝેક્શનમાં આંશિક રૂપે અડચણો આવી રહી છે. અમે આ મુદ્દાને ઉકેલવા માટે કામ કરી રહ્યા છીએ અને ટૂંક સમયમાં અપડેટ આપીશું. અસુવિધા માટે અમે દિલગીર છીએ.”

આ ઘટનાએ ડિજિટલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની મજબૂતી અને વિશ્વસનીયતા પર પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે, ખાસ કરીને એવા સમયે જ્યારે ભારત ડિજિટલ ઈકોનોમી તરફ ઝડપથી આગળ વધી રહ્યું છે. હાલમાં, મોટાભાગની UPI સેવાઓ ફરીથી કાર્યરત થઈ ગઈ છે, પરંતુ વોટ્સએપ અને અન્ય મેટા એપ્સની સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે હજી રાહ જોવાઈ રહી છે.