નવી દિલ્હી : જો તમે પણ યુપીઆઈ દ્વારા પેમેન્ટ નથી કરી શકતા, તો તમે એકલા નથી. દેશભરમાં આજે (૧૨ મે) યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ એટલે કે યુપીઆઈ સેવા ફરી એકવાર ડાઉન થઈ ગઈ છે. જેના કારણે વપરાશકર્તાઓ ગુગલ પે, પેટીએમ અને ફોનપે જેવી એપ્સથી પેમેન્ટ કરી શક્યા નથી. લોકોને પેમેન્ટ કરવામાં ભારે મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આઉટેજને ટ્રેક કરતી વેબસાઇટ ડાઉન ડિટેક્ટરે જણાવ્યું હતું કે લગભગ સાંજે ૫ વાગ્યાથી યુપીઆઈમાં સમસ્યા આવવાની શરૂ થઈ હતી. સાંજે ૭ વાગ્યે સૌથી વધુ ૯૧૩ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. એક મહિનાની અંદર આ ત્રીજી વખત છે જ્યારે યુપીઆઈ સેવાઓ ડાઉન થઈ ગઈ છે. જો કે, હવે સેવાઓએ કામ કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે.
ડાઉન ડિટેક્ટર અનુસાર, સમસ્યાનો સામનો કરી રહેલા લગભગ ૩૧ ટકા લોકોને પેમેન્ટ કરવામાં મુશ્કેલી આવી હતી. જ્યારે ૪૭ ટકા લોકોને પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં અને ૨૧ ટકા લોકોને ખરીદી કરવામાં સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. દેશભરના વપરાશકર્તાઓએ પેમેન્ટ નિષ્ફળ થવાની અથવા મોડેથી પેમેન્ટની ફરિયાદ કરવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો સહારો લીધો હતો. પેટીએમે વપરાશકર્તાઓને એક એરર મેસેજ બતાવ્યો હતો, જેમાં કહેવામાં આવ્યું હતું કે એપમાં સમસ્યાઓ આવી રહી છે, જ્યારે ગુગલ પે અને ફોનપે પર પણ આવી જ સમસ્યાઓ જોવા મળી હતી.
નોંધનીય છે કે દરરોજ લાખો વપરાશકર્તાઓ પેમેન્ટ કરવા માટે યુપીઆઈનો ઉપયોગ કરે છે. ઘણા વેપારીઓ અને ગ્રાહકો જેઓ દૈનિક પેમેન્ટ માટે યુપીઆઈ પર જ નિર્ભર છે, તેમના માટે પીક અવર્સ દરમિયાન આવેલી આ અચાનક રુકાવટે અસુવિધા ઊભી કરી દીધી હતી. જો કે, યુપીઆઈનું સંચાલન કરતી સંસ્થા એનપીસીઆઈ તરફથી હજી સુધી આ સમસ્યા વિશે કોઈ માહિતી આપવામાં આવી નથી.
આ ફેરફાર એવા સમયે આવ્યો છે જ્યારે ભારતમાં યુપીઆઈનો ઉપયોગ રેકોર્ડ તોડી રહ્યો છે. માર્ચમાં યુપીઆઈએ ૧૮.૩ અબજથી વધુ વ્યવહારો કર્યા હતા, જે ફેબ્રુઆરીમાં ૧૬.૧૧ અબજથી વધુ હતા. આ વ્યવહારોનું મૂલ્ય ૨૪.૭૭ લાખ કરોડ રૂપિયા સુધી પહોંચી ગયું છે, જે ડિજિટલ પેમેન્ટ પર વધતી નિર્ભરતા દર્શાવે છે. માર્ચમાં ફોનપે યુપીઆઈ ક્ષેત્રમાં સૌથી આગળ રહ્યું હતું, જેણે ૮૬૪ કરોડથી વધુ વ્યવહારો કર્યા હતા - જે કુલ યુપીઆઈ ટ્રાફિકના લગભગ અડધા છે. ગુગલ પે તેનાથી થોડું પાછળ રહ્યું હતું. જો કે, પેટીએમનું કદ નાનું છે, પરંતુ તેનો ઉપયોગ હજી પણ ઘણો વધારે છે, ખાસ કરીને દુકાનદારો અને નાના વેપારીઓ વચ્ચે.
દેશભરમાં ફોનપે દ્વારા ડિજિટલ પેમેન્ટ કરવામાં લોકોને સોમવારે સાંજે અચાનક મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. મોટી સંખ્યામાં લોકોએ ઓનલાઈન સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદ કરી હતી કે દેશભરમાં યુપીઆઈ પેમેન્ટ સાથે જોડાયેલ સર્વર ડાઉન થઈ ગયું છે. આ દરમિયાન ભારતીય રાષ્ટ્રીય ચુકવણી નિગમ (એનપીસીઆઈ) દ્વારા સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી હતી કે તેમના સર્વરમાં કોઈ સમસ્યા નથી. માત્ર ફોનપેનો ઉપયોગ કરનારા લોકોને જ ચુકવણી કરવામાં મુશ્કેલી થઈ રહી છે. બાકીનું તમામ સિસ્ટમ યોગ્ય રીતે કામ કરી રહ્યું છે.
બીજી તરફ, ફોનપેના સહ-સ્થાપક રાહુલ ચારીએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ એક્સ પર પોસ્ટ કરીને માહિતી આપી હતી કે પાછલા અઠવાડિયે તણાવ વધવાના પગલે તેમણે સાયબર સુરક્ષાની દૃષ્ટિએ કેટલાક પગલાંને વધારવા માટે સક્રિયપણે કેટલીક કવાયતો શરૂ કરી હતી. આવી સ્થિતિમાં સોમવારે સાંજે તેમની સેવાનો ૧૦૦ ટકા વ્યવહાર નવા ડેટા સેન્ટર દ્વારા કરવામાં આવી રહ્યો હતો પરંતુ દુર્ભાગ્યવશ વ્યસ્ત સમયમાં વ્યવહાર સંબંધિત વધુ દબાણને કારણે નેટવર્કની ક્ષમતામાં ઘટાડો જોવા મળ્યો, જેના કારણે વ્યવહાર પ્રભાવિત થવા લાગ્યા. તેમણે થોડા સમય પછી તેમની અન્ય સાઇટ્સ પર તેમના વ્યવહારને ફરીથી સંતુલિત કરી લીધો હતો. ત્યારબાદ ફોનપે દ્વારા વ્યવહાર સામાન્ય થઈ ગયો હતો.