નવી દિલ્હી : ટેકનોલોજી જગતના આ સમાચાર કોઈ મોટા આંચકાથી ઓછા નથી. અમેરિકાની દિગ્ગજ સોફ્ટવેર કંપની સેલ્સફોર્સે અચાનક 4,000 કર્મચારીઓને બહાર નીકળવાનો રસ્તો બતાવ્યો. તેનું કારણ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ એટલે કે AI છે. કંપની કહે છે કે હવે માણસોને બદલે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ પર વિશ્વાસ કરવામાં આવશે.

રિપોર્ટ મુજબ, કંપનીના CEO માર્ક બેનિઓફે તાજેતરમાં એક પોડકાસ્ટમાં ખુલાસો કર્યો છે કે સપોર્ટ ડિવિઝનને સૌથી મોટો ફટકો પડ્યો છે. પહેલા જ્યાં આ ટીમમાં 9,000 કર્મચારીઓ હતા, હવે તે ઘટીને 5,000 થઈ ગયા છે, એટલે કે સપોર્ટ ડિવિઝનની 45% નોકરીઓ એક જ વારમાં ગાયબ થઈ ગઈ છે. બેનિઓફે તેને 'કાઉન્ટનું પુનઃસંતુલન' ગણાવ્યું હતું, પરંતુ સત્ય એ છે કે આ નોકરીઓ સીધી રીતે AI એજન્ટો દ્વારા બદલવામાં આવી છે.

થોડા સમય પહેલા સુધી, બેનિઓફે દાવો કર્યો હતો કે AI મોટા પાયે બેરોજગારી તરફ દોરી જશે નહીં, પરંતુ હવે તેમની પોતાની કંપનીએ વેચાણ અને ગ્રાહક સેવામાં એજન્ટફોર્સ જેવા AI સાધનો રજૂ કર્યા છે, જે સ્વચાલિત ઉકેલો પ્રદાન કરીને બાકી રહેલા કાર્યોને ઝડપથી ઉકેલી રહ્યા છે. પરિણામ - માનવોની જરૂરિયાત ઘટી ગઈ અને હજારો લોકો બેરોજગાર બન્યા.

સેલ્સફોર્સ એકમાત્ર કંપની નથી જેને AI ની અસરનો સામનો કરવો પડ્યો છે. માઇક્રોસોફ્ટ, ગૂગલ, ઇન્ટેલ, મેટા અને TCS જેવી મોટી કંપનીઓએ પણ 2025 માં હજારો કર્મચારીઓને છટણી કરી છે. Layoffs.fyi ના અહેવાલ દર્શાવે છે કે આ વર્ષે અત્યાર સુધીમાં, વિશ્વભરમાં 80,000 થી વધુ ટેક કર્મચારીઓએ તેમની નોકરી ગુમાવી છે.

નિષ્ણાતો માને છે કે આ છટણી સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે AI હવે ટેક ઉદ્યોગની દિશા બદલી રહ્યું છે. એક તરફ, તે કંપનીઓની ઉત્પાદકતા અને ગતિમાં વધારો કરી રહ્યું છે, જ્યારે બીજી તરફ, તે તે જ કર્મચારીઓની આજીવિકા છીનવી રહ્યું છે જેમણે તેમને વર્ષોથી બનાવ્યા હતા. પ્રશ્ન એ છે કે - શું માનવોને ખરેખર મશીનોથી હાર સ્વીકારવાની ફરજ પાડવામાં આવી રહી છે? નિષ્ણાતો કહે છે કે ભવિષ્ય એવા લોકોનું છે જેઓ નવી કુશળતા શીખશે અને AI સાથે તાલમેલ જાળવી શકશે.