નવી દિલ્હી ;  દેશભરના અનેક એરપોર્ટ પર એર ઇન્ડિયાનું સર્વર ડાઉન થઈ ગયું, જેના કારણે મુસાફરોને ભારે અસુવિધા થઈ. સર્વર ડાઉન થવાને કારણે દિલ્હીના ઇન્દિરા ગાંધી ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ (IGI) પર ફ્લાઇટ ચઢવા માટે રાહ જોઈ રહેલા મુસાફરોની લાંબી કતારો લાગી. દિલ્હી એરપોર્ટના એક અધિકારીએ પુષ્ટિ આપી કે દેશના તમામ એરપોર્ટ પર એર ઇન્ડિયાનું સર્વર ડાઉન છે, અને તે ટૂંક સમયમાં ઠીક થઈ જશે.

એરપોર્ટ પરના મુસાફરોએ અહેવાલ આપ્યો કે ટર્મિનલ 2 પર બપોરે 3 વાગ્યાથી સર્વરમાં સમસ્યા આવી રહી છે. આના કારણે મુસાફરોને અસુવિધા થઈ રહી છે. T2 થી રવાના થતા મુસાફરો મુશ્કેલીમાં ભટકતા જોવા મળ્યા. એરપોર્ટ પર એર ઇન્ડિયાના એક કર્મચારીએ જણાવ્યું કે સોફ્ટવેર ખરાબ થઈ રહ્યું હતું, જેના કારણે સામાન નીચે ઉતરતો અટકાવી શકાયો નહીં.

 દિલ્હી એરપોર્ટ પર ઘણા મુસાફરો સાથે વાત કરી. કેટલાક મુસાફરોએ દાવો કર્યો હતો કે એર ઇન્ડિયાના સર્વરમાં ગઈકાલથી સમસ્યા આવી રહી હતી. સંધ્યા નામની એક મુસાફરે જણાવ્યું હતું કે તે ગઈકાલે દેહરાદૂનથી દિલ્હી આવી હતી અને દિલ્હીથી વિશાખાપટ્ટનમ માટે કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટ હતી. સર્વરની સમસ્યાઓ અને ફ્લાઇટના વિલંબને કારણે, તે ફ્લાઇટ ચૂકી ગઈ. આના કારણે તેણીને ખૂબ તકલીફ પડી અને તેણીએ પોતાની ટિકિટ ફરીથી બુક કરાવવી પડી.

સોફ્ટવેર સમસ્યાઓને કારણે, એરલાઇને હવે તિરુવનંતપુરમ અને પટના માટે મેન્યુઅલ ચેક-ઇન શરૂ કર્યું છે. મેન્યુઅલ ચેક-ઇન પ્રક્રિયા ઘણી ધીમી પડી ગઈ છે.

એરલાઇન પર મુસાફરોએ અહેવાલ આપ્યો હતો કે એર ઇન્ડિયાનું સર્વર ગઈકાલે ડાઉન હતું અને આજે પણ ડાઉન છે. આશ્ચર્યજનક રીતે, એરલાઇને સર્વરની સમસ્યા અંગે મુસાફરોને કોઈ માહિતી આપી ન હતી.

મુસાફરોનો દાવો છે કે એરલાઇને ટેક્સ્ટ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા કોઈ માહિતી આપી ન હતી. એરપોર્ટ પર ઘણી ફ્લાઇટ્સ અચાનક ફરીથી શેડ્યૂલ કરવામાં આવી હતી, જેના પરિણામે વધારાનો રાહ જોવાનો સમય લાગ્યો હતો. આજે સવારથી, સર્વરની સમસ્યાને કારણે ઘણા મુસાફરોને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે.

આ દરમિયાન, દિલ્હીમાં અન્ય એરલાઇન્સની ફ્લાઇટ્સમાં મુસાફરી કરતા મુસાફરોને પણ મુશ્કેલીઓ અને આગમન અને પ્રસ્થાનમાં વિલંબનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. દરમિયાન, ઇન્ડિગોએ એક સલાહકાર જારી કર્યો છે.

ઇન્ડિગોએ  એક સલાહકાર જારી કર્યો છે. એરલાઇને એક સલાહકાર જારી કર્યો છે જેમાં જણાવાયું છે કે હવાઈ ટ્રાફિક ભીડ દિલ્હીથી ફ્લાઇટ કામગીરીને અસર કરી શકે છે, જેના પરિણામે વિલંબ થઈ શકે છે અને મુસાફરો માટે રાહ જોવાનો સમય લંબાય છે. એરલાઇને અસુવિધાનો સ્વીકાર કર્યો છે અને મુસાફરોને રીઅલ-ટાઇમ અપડેટ્સ માટે તેમની વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન તપાસવા વિનંતી કરી છે.