સિંગાપોર | તા.20: મધ્ય પૂર્વમાં દિન-પ્રતિદિન વણસી રહેલી પરિસ્થિતિની સીધી અસર હવે વૈશ્વિક હવાઈ પરિવહન પર પડવા લાગી છે. દુનિયાની શ્રેષ્ઠ એરલાઇન્સમાં જેની ગણના થાય છે તેવી 'સિંગાપોર એરલાઇન્સ' (SIA) એ સુરક્ષાના કારણોસર સિંગાપોર-દુબઈ રૂટ પરની તેની તમામ સેવાઓ આગામી 30 એપ્રિલ, 2026 સુધી રદ કરવાની સત્તાવાર જાહેરાત કરી છે. એરલાઇને સ્પષ્ટ કર્યું છે કે મુસાફરોની સુરક્ષા સાથે કોઈ બાંધછોડ કરી શકાય તેમ નથી.

કઈ ફ્લાઇટ્સને અસર થઈ?

સિંગાપોર એરલાઇન્સના જણાવ્યા અનુસાર, સિંગાપોરથી દુબઈ જતી ફ્લાઇટ SQ494 અને દુબઈથી પરત ફરતી ફ્લાઇટ SQ495 હાલ પૂરતી સ્થગિત કરી દેવામાં આવી છે. મધ્ય પૂર્વના આકાશમાં વધતા જતા લશ્કરી જોખમો અને અસ્થિરતાને કારણે એરલાઇને આ મોટો નિર્ણય લીધો છે. પરિસ્થિતિ હજુ પણ અનિશ્ચિત હોવાથી આગામી સમયમાં અન્ય રૂટ્સ પર પણ અસર પડી શકે તેવી શક્યતા નકારી શકાતી નથી.

મુસાફરો માટે શું છે વિકલ્પો?

જે મુસાફરોએ અગાઉથી બુકિંગ કરાવી લીધું છે, તેમના માટે એરલાઇને બે મુખ્ય વિકલ્પો આપ્યા છે:

1. રિ-બુકિંગ: શક્ય હોય ત્યાં સુધી મુસાફરોને અન્ય વૈકલ્પિક ફ્લાઇટ્સમાં એડજસ્ટ કરવામાં આવશે.
2. સંપૂર્ણ રિફંડ: જે મુસાફરો મુસાફરી રદ કરવા માંગતા હોય, તેમને ટિકિટના ન વપરાયેલ ભાગનું પૂરેપૂરું રિફંડ આપવામાં આવશે.

જે ગ્રાહકોએ સીધું એરલાઇન પાસે બુકિંગ કર્યું છે તેઓ ઓનલાઇન પોર્ટલ દ્વારા મદદ મેળવી શકે છે, જ્યારે ટ્રાવેલ એજન્ટ મારફતે બુકિંગ કરાવનારાઓએ તેમના એજન્ટનો સંપર્ક કરવાનો રહેશે.

સંપર્ક વિગતો અપડેટ કરવા વિનંતી

એરલાઇને તેના મુસાફરોને વિનંતી કરી છે કે તેઓ 'મેનેજ બુકિંગ' સિસ્ટમ દ્વારા પોતાની લેટેસ્ટ સંપર્ક વિગતો અપડેટ કરે, જેથી ફ્લાઇટમાં થતા કોઈ પણ ફેરફારની જાણકારી તેમને તરત જ મળી શકે. સિંગાપોર એરલાઇન્સે આ વિક્ષેપ બદલ માફી માંગી છે અને જણાવ્યું છે કે તેઓ પરિસ્થિતિ પર સતત નજર રાખી રહ્યા છે. જો સ્થિતિમાં સુધારો થશે, તો સેવાઓ વહેલી શરૂ કરવા અંગે પણ વિચારણા કરવામાં આવશે.