નવી દિલ્હી : ભારતમાં ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડર કરવાની પદ્ધતિમાં ક્રાંતિકારી બદલાવ આવવા જઈ રહ્યો છે. સ્વિગી અને સર્વમ એઆઈએ એક એવી ટેક્નોલોજી વિકસાવી છે જેમાં વપરાશકર્તાએ હવે એપ ખોલીને કલાકો સુધી મેનૂ સ્ક્રોલ કરવાની જરૂર રહેશે નહીં. 'ઈન્ડસ' નામના એઆઈ સહાયકની મદદથી તમે માત્ર એમ કહીને કે "મને પનીર બટર મસાલો અને બે નાન જોઈએ છે," ઓર્ડર આપી શકશો. સૌથી આશ્ચર્યજનક વાત એ છે કે આ સુવિધા માટે સ્માર્ટફોન કે હાઈ-સ્પીડ ઈન્ટરનેટની પણ જરૂર નહીં પડે; સામાન્ય ફોન કોલ દ્વારા પણ સીધો ઓર્ડર આપી શકાશે, જે ગ્રામીણ વિસ્તારોના વપરાશકર્તાઓ માટે ગેમ ચેન્જર સાબિત થશે.

આ નવી સિસ્ટમ માત્ર અંગ્રેજી પૂરતી મર્યાદિત નથી, પરંતુ તે હિન્દી સહિત 10 થી વધુ પ્રાદેશિક ભાષાઓને સમજી શકે છે. સર્વમ એઆઈએ રેઝરપે  સાથે ભાગીદારી કરી હોવાથી, તમે ઓર્ડર આપ્યા બાદ પેમેન્ટ પણ બોલીને જ કરી શકશો. આ એન્ડ-ટુ-એન્ડ સિસ્ટમમાં સ્વિગી ફૂડ ડિલિવરી, ઈન્સ્ટામાર્ટ (કરિયાણું) અને ડાઈનઆઉટ (ટેબલ બુકિંગ) ત્રણેય સેવાઓ એકસાથે કામ કરશે. આ ટેક્નોલોજી ખાસ કરીને એવા લોકો માટે આશીર્વાદરૂપ છે જેઓ એપ ચલાવવામાં મુશ્કેલી અનુભવે છે અથવા જેમને ટાઈપિંગ કરતા બોલવું વધુ સરળ લાગે છે.

આ પ્રયોગ જો સફળ થશે તો ભારત વિશ્વનો પહેલો એવો દેશ બનશે જ્યાં વૉઇસ-આધારિત કોમર્સ આટલા મોટા પાયે કાર્યરત હશે. ગૂગલ વૉઇસ સર્ચનો ઉપયોગ કરતા કેબ ડ્રાઇવરો અને નાના દુકાનદારો માટે આ સુવિધા વરદાન સાબિત થશે, કારણ કે તેઓ પોતાની માતૃભાષામાં વાતચીત કરીને જરૂરી ચીજવસ્તુઓ મંગાવી શકશે. સ્વિગીનું લક્ષ્ય છે કે આ ટેક્નોલોજી દ્વારા ટેક-સેવી યુવાનોની સાથે સાથે વડીલો અને ઓછું ભણેલા લોકોને પણ ડિજિટલ ઇકોનોમીનો હિસ્સો બનાવવામાં આવે. આ સુવિધા ટૂંક સમયમાં જ તબક્કાવાર રીતે સમગ્ર દેશમાં રોલ-આઉટ કરવામાં આવશે.