મુંબઈ : દેશની સૌથી મોટી ખાનગી બેંક HDFC માંથી અચાનક રાજીનામું આપીને સમગ્ર કોર્પોરેટ જગતને ચોંકાવી દેનાર અતનુ ચક્રવર્તીએ આખરે પોતાના મનનો ફાળો ખોલ્યો છે. રાજીનામા બાદના પ્રથમ 'એક્સક્લુઝિવ' ઇન્ટરવ્યુમાં તેમણે સ્પષ્ટ કર્યું કે તેમનો નિર્ણય કોઈ એક નાની ઘટનાને કારણે નહીં, પરંતુ બેંકની અંદર ચાલતી કેટલીક પ્રથાઓ અને વ્યાપક નૈતિક અસંતોષનું પરિણામ હતું. તેમણે ગંભીર સૂરે જણાવ્યું કે, "જ્યારે સંસ્થાના મૂલ્યો અને તમારી પોતાની નૈતિકતા વચ્ચે અંતર વધવા લાગે, ત્યારે અલગ થવું જ યોગ્ય છે."
"ગ્રાહક ભગવાન છે, વ્યવહારિક વસ્તુ નથી"
અતનુ ચક્રવર્તીએ બેંકિંગના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો પર ભાર મૂકતા કહ્યું કે, ગ્રાહક સાથેનો સંબંધ લાંબા ગાળાની વફાદારીનો હોવો જોઈએ, માત્ર નફા માટેનો 'વ્યવહાર' નહીં. તેમણે 'જોખમી પ્રથાઓ' (Risky Practices) સામે ચેતવણી આપી હતી, જે થાપણદારો અને શેરધારકોના વિશ્વાસને જોખમમાં મૂકી શકે છે. તેમણે આડકતરી રીતે સંકેત આપ્યો કે બેંકમાં કેટલીક એવી બાબતો બની રહી હતી જે શાસન (Governance) ના ઉચ્ચ ધોરણો સાથે મેળ ખાતી નહોતી.
દુબઈ કેસ અને વરિષ્ઠ અધિકારીઓ પર કાર્યવાહી
ઇન્ટરવ્યુ દરમિયાન તેમણે દુબઈમાં ગ્રાહકોના ઓનબોર્ડિંગ અને નિયમનકારી ખામીઓના કેસનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો. આ મામલે બેંકના CEO શશીધર જગદીશને તેને 'ટેકનિકલ ભૂલ' ગણાવી હતી, પરંતુ ચક્રવર્તીએ કહ્યું કે, જો મોટી સંખ્યામાં ગ્રાહકોને નુકસાન થયું હોય, તો તેને માત્ર તકનીકી ભૂલ કહી શકાય નહીં. આ કેસમાં ૩ વરિષ્ઠ અધિકારીઓની છટણી અને ૧૨ અન્યને સજા કરવામાં આવી છે, જે દર્શાવે છે કે અંદરખાને બધું બરાબર નહોતું.
રોકાણકારોને ₹1.6 લાખ કરોડનો ફટકો
ચક્રવર્તીના રાજીનામાની અસર શેરબજાર પર પણ જોવા મળી છે. છેલ્લા ૧૨ દિવસમાં HDFC બેંકના શેરમાં ૧૩%નો ઘટાડો થયો છે, જેના કારણે રોકાણકારોની આશરે ₹૧.૬ લાખ કરોડની સંપત્તિ ધોવાઈ ગઈ છે. બજારમાં અત્યારે સૌથી મોટો પ્રશ્ન એ છે કે શું હજુ પણ બેંકમાં કોઈ મોટા શાસન સંબંધી મુદ્દાઓ છુપાયેલા છે? જોકે, RBI એ જાહેર ખાતરી આપી છે કે તેમને કોઈ મોટી સમસ્યા મળી નથી, પરંતુ ચક્રવર્તીના શબ્દોએ રોકાણકારોની ચિંતામાં વધારો કર્યો છે.
મધ્યમ સ્તરના કર્મચારીઓમાં વિશ્વાસ
તમામ વિવાદો વચ્ચે પણ અતનુ ચક્રવર્તીએ બેંકના મધ્યમ સ્તરના મેનેજમેન્ટની પ્રશંસા કરી છે. તેમણે કહ્યું કે, "વરિષ્ઠ અધિકારીઓ આવશે અને જશે, પરંતુ બેંકની અસલી તાકાત તેના મધ્યમ સ્તરના કર્મચારીઓ છે જેઓ ઉર્જાથી ભરપૂર છે." તેમણે આશા વ્યક્ત કરી કે બેંક ભવિષ્યમાં પોતાની આંતરિક નબળાઈઓને સુધારીને ફરીથી ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ જીતશે.