મંગલુરુ: આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રવાસને વધુ સુલભ અને ટેકનોલોજીથી સજ્જ બનાવવાના પ્રયાસરૂપે જઝીરા એરવેઝે તાજેતરમાં કુવૈત અને મેંગલુરુ વચ્ચે એક વિશેષ ફ્લાઇટનું સફળ સંચાલન કર્યું છે. આ ફ્લાઇટની ખાસિયત એ હતી કે તે સાઉદી અરેબિયાના દમ્મામ શહેર થઈને ઓપરેટ કરવામાં આવી હતી, જેમાં મુસાફરોને રોડ અને એર ટ્રાન્સપોર્ટની સંયુક્ત સુવિધા પૂરી પાડવામાં આવી હતી.
એર અને રોડ માર્ગની જુગલબંધી
ગુરુવારે જઝીરા એરવેઝની ફ્લાઇટ J9 3417 દમ્મામથી સાંજે 4:25 વાગ્યે 181 મુસાફરો (જેમાં 11 શિશુઓ સામેલ હતા) ને લઈને મેંગલુરુ એરપોર્ટ પર ઉતરી હતી. આ મુસાફરોએ કુવૈતથી દમ્મામ સુધીની મુસાફરી રોડ માર્ગે કરી હતી અને ત્યાંથી ફ્લાઇટ પકડી હતી. તેવી જ રીતે, મેંગલુરુથી પરત ફરતી ફ્લાઇટ J9 3418 માં 151 મુસાફરો રવાના થયા હતા, જેઓ દમ્મામ ઉતરીને ત્યાંથી રોડ માર્ગે કુવૈત પહોંચશે. કેપ્ટન જીમી મુસા અને તેમના ક્રૂ મેમ્બર્સ દ્વારા આ ઓપરેશનને ખૂબ જ કુશળતાપૂર્વક પાર પાડવામાં આવ્યું હતું.
‘જાઝલિંક’: AI દ્વારા મુસાફરોને મળશે ‘સ્માર્ટ’ અપડેટ્સ
મુસાફરોની સુવિધા માટે એરલાઇને એક મોટું કદમ ઉઠાવતા 'JazLink' નામનું AI-સંચાલિત ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ લોન્ચ કર્યું છે. આ ટેકનોલોજી દ્વારા મુસાફરોને WhatsApp પર તેમની મુસાફરીના દરેક સ્ટેપ વિશે રીઅલ-ટાઇમ માહિતી મળશે. ફ્લાઇટ સ્ટેટસમાં ફેરફાર હોય, બેગેજ બેલ્ટની માહિતી હોય કે પછી પ્રતિસાદ આપવાની વાત હોય, બધું જ ઓટોમેટિક અને વ્યક્તિગત રીતે મુસાફર સુધી પહોંચશે.
સમયની બચત અને સચોટ માહિતી
ફોનોન કંપની સાથેની આ ભાગીદારીથી એરલાઇનની સૂચના કાર્યક્ષમતામાં 73 ટકાનો સુધારો થયો છે. ખાસ કરીને GCC દેશોમાં પ્રથમ વખત 'ઓટોમેટેડ બેગેજ બેલ્ટ એલર્ટ' શરૂ કરવામાં આવ્યું છે, જેનાથી મુસાફરોએ એરપોર્ટ પર ઉતર્યા પછી સામાન માટે કયા બેલ્ટ પર જવું તેની સચોટ માહિતી તરત મળી જશે. આ નવી પહેલથી એરપોર્ટ પર મુસાફરોનો સમય બચશે અને ટર્મિનલ પર ભીડ ઓછી કરવામાં મદદ મળશે. જઝીરા એરવેઝ આ રીતે મધ્ય પૂર્વમાં ટેકનોલોજી અને ગ્રાહક સેવાના ક્ષેત્રે નવા માપદંડો સ્થાપિત કરી રહી છે.