નવી દિલ્હી :સાયબર ક્રાઇમની વધતી જતી ઘટનાઓએ લોકોમાં ભય અને અવિશ્વાસનું વાતાવરણ ઉભું કર્યું છે કે તેઓ હવે પોલીસના કોલ પર પણ વિશ્વાસ કરી શકતા નથી. પરિસ્થિતિ એવી સ્થિતિમાં પહોંચી ગઈ છે કે જ્યારે પોલીસ ફરિયાદ કે તપાસ અંગે ફોન કરે છે, ત્યારે ઘણા લોકો તરત જ કોલ ડિસ્કનેક્ટ કરી દે છે, એવું માની લે છે કે તે સાયબર છેતરપિંડી કરનારાઓનો છે. આનાથી પોલીસ માટે એક નવો અને ગંભીર પડકાર ઉભો થયો છે, જેમને હવે લોકોના ઘરે જવાની ફરજ પડી રહી છે. 

   સાયબર ગુનેગારો પોલીસ અધિકારીઓ, બેંક કર્મચારીઓ અથવા CBI અથવા નાર્કોટિક્સ કંટ્રોલ બ્યુરો જેવી સરકારી એજન્સીઓના અધિકારીઓ તરીકે ઓળખ આપીને લોકોને લાખો અને કરોડો રૂપિયાની છેતરપિંડી કરી રહ્યા છે. તેઓ ખોટા કેસ, ધરપકડ અથવા એકાઉન્ટ બંધ કરવાની ધમકી આપીને લોકો પાસેથી પૈસા પડાવી રહ્યા છે. આવી ઘટનાઓ સતત બનતી રહેવાથી લોકો સતર્ક થયા છે, પરંતુ આ તકેદારી હવે પોલીસની કામગીરી પર અસર કરી રહી છે.

   પોલીસ અધિકારીઓ કહે છે કે ઘણા કિસ્સાઓમાં, જ્યારે ફરિયાદી અથવા સંબંધિત વ્યક્તિનો ફોન દ્વારા સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે, ત્યારે સામેની વ્યક્તિ કોલનો જવાબ આપ્યા પછી શંકા વ્યક્ત કરે છે અથવા બીજી વ્યક્તિની વાત સાંભળ્યા વિના ફોન કાપી નાખે છે. કેટલાક લોકો તો સ્પષ્ટપણે કહે છે કે તેઓ અજાણ્યા નંબરો પરથી આવતા કોલ પર વિશ્વાસ કરતા નથી. આનાથી મહત્વપૂર્ણ માહિતી શેર કરવામાં અને તપાસ આગળ વધારવામાં મુશ્કેલી પડે છે.

  આવા સંજોગોમાં, ઘણા કિસ્સાઓમાં પોલીસને લોકોના ઘરોનો સંપર્ક કરવો પડે છે. પહેલાં, પ્રારંભિક પૂછપરછ અને માહિતીનું આદાનપ્રદાન ફોન પર કરવામાં આવતું હતું. હવે, પોલીસ અધિકારીઓએ લોકોને ખાતરી આપવા માટે વ્યક્તિગત રીતે સંપર્ક કરવો પડે છે કે તેઓ સાચા પોલીસ છે. આ વધારાનો સમય અને સંસાધનો બગાડી રહ્યું છે.

   નિષ્ણાતો માને છે કે સાયબર ગુનેગારો સામે જાગૃતિ ઝુંબેશ જરૂરી છે, પરંતુ લોકોને સાચા અને છેતરપિંડીવાળા કોલ વચ્ચે કેવી રીતે તફાવત કરવો તે અંગે શિક્ષિત કરવું પણ જરૂરી છે. પોલીસ વિભાગ તેના સત્તાવાર નંબરો જાહેર કરવા, કોલ દરમિયાન પોતાની ઓળખાણ કરાવવા અને જો જરૂરી હોય તો, લેખિત માહિતી પ્રદાન કરવા જેવા પગલાં પણ લઈ રહ્યું છે જેથી લોકોનો વિશ્વાસ ફરીથી સ્થાપિત થાય.

   પોલીસે જનતાને અપીલ કરી છે કે જો કોઈ કોલ શંકાસ્પદ લાગે, તો ગભરાવાને બદલે, તેની પુષ્ટિ કરવા માટે સંબંધિત પોલીસ સ્ટેશન અથવા સત્તાવાર હેલ્પલાઇન નંબરનો સંપર્ક કરો. કોલને તપાસ્યા વિના તેને સંપૂર્ણપણે અવગણવાથી ક્યારેક તમને મહત્વપૂર્ણ માહિતીથી વંચિત કરી શકાય છે.