મુંબઈ : પાસપોર્ટ મેળવવામાં કે પોલીસ ક્લિયરન્સ સર્ટિફિકેટ (PCC) ની પ્રક્રિયામાં વિલંબનો સામનો કરી રહેલા હજારો મુંબઈવાસીઓ માટે ખૂબ જ રાહતના સમાચાર આવ્યા છે. મુંબઈની પ્રાદેશિક પાસપોર્ટ ઓફિસ (RPO) એ એક મોટો વહીવટી નિર્ણય લેતા એવા અરજદારો માટે સીધી 'વોક-ઇન' (મુલાકાત) સુવિધા શરૂ કરવાની જાહેરાત કરી છે, જેમની અરજીઓ સબમિટ કર્યાના ૪૫ દિવસ કરતાં વધુ સમયથી કોઈને કોઈ કારણે પેન્ડિંગ છે.

આ નવી વ્યવસ્થા આગામી ૨ જુલાઈથી અમલમાં આવશે. આ સુવિધા હેઠળ, પીડિત નાગરિકોએ પાસપોર્ટ ઓફિસના ધક્કા ખાવા માટે ઓનલાઈન એપોઇન્ટમેન્ટ સિસ્ટમ પર નિર્ભર રહેવું નહીં પડે. તેઓ સીધા મુખ્ય કાર્યાલય પર જઈને પોતાની સમસ્યાનું નિવારણ લાવી શકશે.

અઠવાડિયામાં ૪ દિવસ ખુલશે સ્પેશિયલ વિન્ડો

બાંદ્રા કુર્લા કોમ્પ્લેક્સ (BKC) સ્થિત વિદેશ ભવન દ્વારા જારી કરાયેલી સત્તાવાર સૂચના અનુસાર, આ નવી વોક-ઇન સુવિધા માટે ખાસ ડેસ્ક તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે.

· દિવસો: બુધવાર સિવાયના તમામ કાર્યકારી દિવસોમાં (સોમ, મંગળ, ગુરુ અને શુક્રવાર).

· સમય: આ સ્પેશિયલ વિન્ડો ફક્ત સવારે ૯:૦૦ થી ૧૧:૦૦ વાગ્યા સુધી જ ખુલ્લી રહેશે.

અધિકારીઓએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે જેમણે ભવિષ્યની કોઈ તારીખની ઓનલાઈન એપોઈન્ટમેન્ટ લઈ લીધી છે, પરંતુ તેમની અરજીને ૪૫ દિવસથી વધુ સમય વીતી ચૂક્યો છે, તેમણે પણ હવે લાંબી રાહ જોવાની જરૂર નથી. તેઓ પણ આ સુવિધાનો લાભ લઈ પ્રક્રિયા ઝડપી બનાવી શકે છે.

આ લોકોને પણ મળશે એપોઇન્ટમેન્ટ વિના સીધો પ્રવેશ

વોક-ઇન સુવિધાનો વ્યાપ વધારાયો

પાસપોર્ટ ઓફિસે નાગરિકોની સુવિધા માટે માપદંડો વધુ ઉદાર બનાવ્યા છે. હવે નીચે મુજબની શ્રેણીના લોકો પણ, તેમની ફાઇલ ભલે ગમે એટલા સમયથી પેન્ડિંગ હોય, સીધા ઓફિસ જઈ શકશે:

૧. રાજદ્વારી (Diplomatic) અને સત્તાવાર (Official) પાસપોર્ટ ધારકો.

૨. એવા પાસપોર્ટ કે PCC જે કુરિયર દ્વારા ડિલિવર થયા વિના પાસપોર્ટ ઓફિસ પર પરત (Returned Undelivered) આવ્યા હોય.

૩. વિદેશી નાગરિકતા મેળવ્યા બાદ પોતાનો ભારતીય પાસપોર્ટ સરેન્ડર (Surrender) કરવા માંગતા લોકો.

૪. જેઓ પોતાની કોઈ જૂની પેન્ડિંગ પાસપોર્ટ ફાઇલને ઔપચારિક રીતે બંધ (Formal Closure) કરવા માંગે છે.

આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરોની ચિંતાનો આવશે અંત

પાછલા કેટલાક સમયથી પાસપોર્ટ એપ્લિકેશનના ભારે ભરાવા (બેકલોગ) ને કારણે મુંબઈ અને આસપાસના વિસ્તારોના હજારો નાગરિકો ભારે મૂંઝવણમાં હતા. ઘણા લોકોની વિદેશ પ્રવાસની, નોકરીની કે અભ્યાસની યોજનાઓ પાસપોર્ટ સમયસર ન મળવાને કારણે અટવાઈ પડી હતી. RPO ના આ પ્રો-એક્ટિવ પગલાથી વહીવટી ક્ષતિઓ દૂર થશે અને પ્રક્રિયામાં પારદર્શિતા આવશે, જેનાથી સામાન્ય જનતાને મોટી માનસિક રાહત મળશે.